FLOW BLOG
【小売DX】あなたの会社に「CCO 」はいますか？
大手小売業の中には「1％の購買率改善で何億円もの利益につながる」ということに気づき、購買率に対して包括的なアプローチを取って売上を大きく伸ばしている企業があります。こうした取り組みを確実に実行するには、企業内に購買率に関する責任者、CCO（Chief Conversion...
【小売】データ分析を成功させるために必要な５つのこと
コロナ禍を生き抜く小売経営の方とお話する中、よく聞かれる質問に「データ分析における最善策は？」「一番良い結果を生み出すソリューションは？」というものがあります。今回はそのご質問にお答えしつつ、何故Flow...
コロナ禍の小売業界を読み解くー経営課題を解決する糸口は？
私達を取り巻く環境が大きく変わった2020年、小売業界はその影響を最も受けた業界であると言えますが、実際に何が起こったのか大きく４つの環境要因に分けて読み解いていきます。そして、急激な環境変化に対応し、迅速な意思決定が求められる経営課題についても触れ、解決への糸口を探っていきます。
FLOW、リテールテックJAPAN 2022に出展ー速報！
日本国内最大規模の小売業/物流業向け展示イベント「リテールテックJAPAN...
センサー不要！？でも来客数データ化！？ーFlowの新機能Clickerとは？
IoT設置ができない店舗、センサーでは計測が困難な接客数などの活動を可視化したい店舗など、数々のリクエストにお応えするFlowの新機能Clickerのご紹介です。センサー不要、でもデータ化？その仕組みとは？さらに、Flow導入をまずは無料で！？新プランFlow FREEも登場！ぜひご一読ください。
小売業のDXを加速ーセンサー設置ができない店舗の来客数などをデータ化ー【Clicker機能をリリース】無料プランも登場！〈プレスリリース〉
店舗を持つ小売業などの店舗データ活用プラットフォームを提供する株式会社Flow...
【店前通行量】から潜在的な見込み顧客を知りアプローチへとつなげる！ーFlow計測領域ー
店前通行量は、店舗・施設前を通過する方々の人数を計測します。「店には入らなかった、しかし入る可能性を秘めた潜在顧客」であるこの数字つまりは来客数の母数を知ることで、精度の高い入店率を導き出し、来店促進策の検証や販売機会の増減を理解するのに役立ちます。
Flow Solutionsは「リテールテックJAPAN」（3/1～3/4@東京ビッグサイト）に出展いたします
Flow Solutionsは、2022年3月1日（火）〜4日（金）に東京ビッグサイトにて開催される「リテールテックJAPAN」に出展いたします。リテールデータ活用プラットフォームFlowを実例を交えてご案内するだけでなく、新たな「計測機能」や「サービス体系」をデモを交えてご紹介いたします。
【購買率】は自動算出されてこそ意味があるーFlow計測領域ー
「購買率」は店舗のパフォーマンスを「見える化」する指標として、小売業界においては必ず議題に上がる重要KPIです。この値は、購買客数÷来客数で算出されます。つまり、実際の売上と来店されたお客様の人数という、店舗の実績値そのものを使って導き出されるものです。
【来客数】計測で収益アップを支援！IoT機器の選び方は？ーFlow計測領域をご紹介しますー
実店舗や施設において「来客数」を測定すると、「顧客とスタッフの安全を確保」しながら「事業戦略に利益をもたらし、収益を増加させる」ことができます。店内分析を確実に運用し活用していくために、一番基本となる欠かせない要素である「来客数」の測定ーIoT機器のご紹介と共に解説いたします。
〈プレスリリース〉「ニューロクリエイティブ＆店頭最適化パック」にFLOWが技術提供
弊社Flow Solutionsは、株式会社アイリッジの連結子会社である株式会社Qoilが2022年2月3日より提供を開始する「ニューロクリエイティブ＆店頭最適化パック」に、店頭IoTカメラを利用した効果検証に関しての技術提供を行います。
【イベント報告】12/15「リテールDXプラットフォーム 」5社共催ウェビナー～顧客に愛される小売DXの4つの要素とは？～
12/15に開催された5社共催セミナーの内容を、一部取り上げてご紹介します。Well Direction, Inc代表取締役の向井氏をファシリテーターに迎え、DXを担う5社の営業担当がパネリストとなってディスカッション。台本ナシ、ぶっつけ本番の本音トークを展開しました。今後も楽しみなウェビナーです！
弊社CEOと共に振り返る2021年ーFlow Solutions 挑戦の日々
私たちFlow Solutionにとって2021年は、小売業界の効率化を図りながらも、新たな価値提案と買物体験を実現する「データドリブン経営」を浸透させるため、挑戦し続ける一年となりました。今年最後の本ブログでは、Flowの一年を振り返ります。
年末年始の営業につきまして
Flow Solutionsの2021ー2022年、年末年始営業につきましてご案内申し上げます。2021年12月29日～2022年1月3日まで休業となりますので、何卒宜しくお願いいたします。
12/15水 5社共催ウェビナー「リテールDXプラットフォーム」 お申込み受付中！
12/15水に開かれる5社共催ウェビナーをご案内。DXソリューション企業5社が業務提携して生まれた「リテールDXプラットフォーム」とはなにか？、小売業の皆様の多くがお悩みの「どうやってDXを進めていくのか？」「なにから始めればよいのか？」、をパネル・ディスカッション形式でズバリ！お答えいたします。
アパレル店舗での報告業務は非効率？時間的ロスを減らす方法
Flow SolutionsでSales Associateを担当しています坂本です。アパレル店舗スタッフのアルバイト時代、その当時当たり前と感じていた作業が実は効率が悪かったのではないかと、FLOWで働いているうちに実感し、その率直な意見を今日は共有させていただきます。
福利厚生の一環〜Flowスタッフ古都鎌倉ハイキング報告【Flowの働き方】
コロナ禍のリモート・ワークでなかなか実際に会えなかった「仲間たちに会うこと」。そして「運動不足解消」。スタッフの健康・メンタルをケアすべく、福利厚生の一環としてハイキングを企画したフローソリューションズ。さてその顛末は？弊社のカルチャーを知っていただく一端になれば幸いです。【Flowの働き方】
シリーズ「 Flowの計測領域の意味と効能」（全6回） ⑥ 計測領域その4 「店前通行量」「施設混雑状況」
「データ活用AIプラットフォームFlow」の計測領域がいかに店舗経営に役立つかをお伝えするシリーズ企画『Flow計測領域の意味と効能』、最終回です。計測領域「店前通行量」と「施設混雑状況」をご紹介。小売業経営者・役員の皆様、ぜひご一読ください。
シリーズ「小売業の経営課題に対するFlowの有効性」（全6回）⑥詳細レポート
「データ活用AIプラットフォームFlow」がいかにお役に立つかをお伝えするシリーズ企画『小売業の経営課題に対するFlowの有効性』。今回が最終回。Flowの具体的機能「詳細レポート」について、例を交えてご紹介。小売業経営者・役員の皆様、ぜひご一読ください。
統計的情報デザインの実践【Flow Tech】
ビジネス向け製品において、Webやモバイルのサービスサイトの設計・デザインは、その利用傾向に合わせて構成する必要があります。つまり、製品に関するデータ・情報量に応じて、整理・簡略化された画面設計が望ましいとされます。その手法について、Flow SolutionsのUI/UXデザイナーがご紹介します。
シリーズ「 Flowの計測領域の意味と効能」（全6回） ⑤ 計測領域その3 「レジ待ち混雑」「試着室利用」
「データ活用AIプラットフォームFlow」の計測領域がいかに店舗経営に役立つかをお伝えするシリーズ企画『Flow計測領域の意味と効能』。第5弾は具体的な計測領域「レジ待ち混雑」と「試着室利用」をご紹介。小売業経営者・役員の皆様、ぜひご一読ください。
シリーズ「小売業の経営課題に対するFlowの有効性」（全6回）⑤レポート機能Pulse
小売業の皆様に「データ活用AIプラットフォームFlow」がいかにお役に立つかをお伝えするシリーズ企画『小売業の経営課題に対するFlowの有効性』。今回は第5弾、Flowの具体的機能「Pulse」について。報告書はここまで効率的かつ有効なツールになります。小売業経営者・役員の皆様、ぜひご一読ください。
【書評】(後編) 買い物ゼロ秒時代の未来地図 2025年、人は「買い物」をしなくなる〈生活者編〉
コロナ禍において生活の変化、イノベーション、買い物という行為に対しても様々な考え方の行動が起こりました。 今回は望月智之著「買い物ゼロ秒時代の未来地図 2025年、人は「買い物」をしなくなる〈生活者編〉」のレビュー（後編）をお届けします。
シリーズ「 Flowの計測領域の意味と効能」（全6回） ④ 計測領域その2 「来客属性」「立寄人数」
厳しい市況にある小売業の皆様に「データ活用AIプラットフォームFlow」がいかにお役に立つかをお伝えするシリーズ企画『Flow計測領域の意味と効能』。第4弾は具体的な計測領域「来客属性」と「立寄人数」をご紹介。小売業経営者・役員の皆様、ぜひご一読ください。
シリーズ「小売業の経営課題に対するFlowの有効性」（全6回）④ダッシュボード
厳しい市況にある小売業の皆様に「データ活用AIプラットフォームFlow」がいかにお役に立つかをお伝えするシリーズ企画『小売業の経営課題に対するFlowの有効性』。今回は第4弾、Flowの具体的機能「ダッシュボード」について。小売業経営者・役員の皆様、ぜひご一読ください。
【書評】(前編) 買い物ゼロ秒時代の未来地図 2025年、人は「買い物」をしなくなる〈生活者編〉
コロナ禍において生活の変化、イノベーション、買い物という行為に対しても様々な考え方の行動が起こりました。 今回は望月智之著「買い物ゼロ秒時代の未来地図 2025年、人は「買い物」をしなくなる〈生活者編〉」のレビュー（前編）をお届けします。
シリーズ「 Flowの計測領域の意味と効能」（全6回） ③ 計測領域その1 「来客数」「購買率」
厳しい市況にある小売業の皆様に「データ活用AIプラットフォームFlow」がいかにお役に立つかをお伝えするシリーズ企画『Flow計測領域の意味と効能』。今回第3弾は具体的な計測領域をご紹介。はじめは「来客数」と「購買率」。小売業経営者・役員の皆様、ぜひご一読ください。
シリーズ「小売業の経営課題に対するFlowの有効性」（全6回）③Flowの有効性ー事業KPIの統一
厳しい市況にある小売業の皆様に「データ活用AIプラットフォームFlow」がいかにお役に立つかをお伝えするシリーズ企画『小売業の経営課題に対するFlowの有効性』。今回は第3弾「事業KPIの統一」について。小売業経営者・役員の皆様、ぜひご一読ください。
シリーズ「 Flowの計測領域の意味と効能」（全6回） ② Flowの「効能 (2/2)」
厳しい市況にある小売業の皆様を「データ活用AIプラットフォーム」でサポートしたい。Flowが必ずや貴社のお役に立つことをお伝えしたいーシリーズ『Flow計測領域の意味と効能』で、その想いをお伝えしていきます。今回は第2弾「効能」（前回の続き）について。小売業経営者・役員の皆様、ぜひご一読ください。
経営課題解決のヒントがここに！小売店舗での「顧客分析データ」需要と傾向
コロナ禍において「入場制限や営業短縮が続くことで集客ができず、売り上げが伸びない」「客足が戻らないかもしれない中、実店舗の顧客分析を行う価値はあるのか？」といった経営者の方々の声は多いと思います。今回、海外事例を交えながら、「実店舗における顧客分析データ需要の傾向」についてお伝えしたいと思います。
小売店の運営を効率化ー3つのKPIに焦点をあてて目標設定を
運営状況を知るための情報ソース「本社から共有される売上レポートや上長からの口頭での情報共有」「長年の勘」「POSなどの売上データ」などの他に、複数のKPI（重要業績評価指標）を加えることで、店舗の運営状況をより深く詳しく知ることができます。そのKPIに目標を設定し、運営の効率化を図っていきましょう。
【小売業必見】交渉で使える！心理学に基づいた３つのテクニック【スタッフブログ】
ビジネスシーンで欠かせない「交渉」。必須のスキルでありながら「交渉」は、マニュアル通りにやればうまくいくというものではなく、それぞれが経験を通して自分の型を身に付けていくものです。心理学のテクニックを取り入れながら交渉力をアップしていきましょう。
仕事ができる店長「３つの共通点」 【コロナ禍の今だからこそ見習いたい】
お客様と接する販売スタッフをまとめ、ブランドの魅力を最大限に発信する役割を担うストアマネージャー/店長は非常に重要な存在です。今回は、これまで数多く店長と接する機会のあった弊社Customer Success Managerが「今こそ見習うべき優秀な店長 3つの共通点」を解説します。
それは他山の石ではない？ ～ワクチン接種DXを参考に～【スタッフブログ】
コロナ禍が続く中、ワクチンによる免疫を取り入れてこの困難を乗り越えようとする一方、世間一般ではまだまだ様々な懸念や不満があるのも事実。この状況って…どこかで聞いたことありませんか？たとえばビジネスのこれからの展望とか...デジタル庁の誕生とコロナウィルスにみる共通点とは？
【コロナ禍の今だからこそ見直したい】小売店でPDCAサイクルを回すための5つのヒント
同じような立地にあるのに、売れる店舗と売れない店舗というのは存在します。仮に、同じ立地、同じVMD、同じ商品で営業をしても、差は生まれるでしょう。何が差を生むのでしょうか？店舗の売り上げを上げるためには、「データに基づき計画し、効果測定を行った上で改善策を実行する」ことです。
フロントエンド・エンジニアがStorybookを選ぶ３つの理由 【スタッフブログ】
「UIコンポーネントの設計とそのテストは、退屈でめちゃくちゃ時間のかかる作業である」というフロントエンド・エンジニアにとっての今までの常識をくつがえす、作業を大幅にスピードアップさせることができるツールがあるのをご存知ですか？
東京オリンピックにみた、少し控えめなAIやロボットの活躍
東京オリンピックでは、日頃からたゆまぬ努力を重ね大会に出場した選手たちの、熱い想いを目にしました。そしてまた、AI・ロボットたちも控えめではありながら、未来に期待できる存在として活躍していました。
AIカメラの属性分析でサイネージの導入効果を最大化
「コンテンツをお客様の属性（年代、性別）に適したものにしたい...でも、できるのかな？」「サイネージ前のお客様に適した映像コンテンツを自動で表示させたい...」そんな要望を実現できるサイネージが、株式会社ステラリンクから誕生しました！！
PDCAの回転を早める！Flowを使った店舗分析データを「もっと手軽に、素早くチェックしたい」忙しい現場の声から生まれたアプリーFlow for mobileー【Flow Tech】
Flowに加わった新機能のひとつ「Flow for mobile」の開発背景と想いを、携わったチームメンバーに語ってもらいました。
「クーポン」をよく使っていますか？人工知能とデータサイエンスのアルゴリズムが、ターゲットを絞ったマーケティングを提供します。【スタッフブログ】
皆さんに質問です。「商品を購入する時に、クーポンを使いますか？」「全く使わない？」ではそれはなぜ？そもそも割引クーポンは、商品の販売促進や、値頃感による差別化のために使われるものです。新規顧客の獲得や、既存顧客の活性化にもつながり、ビジネス的には「ビジネスの引き込み役」となる役割をもっています。
スマホの登場で私達の生活はどのように変わったのか？
スマートフォンは1996年にNokia社が自社の携帯電話を「スマートフォン」と呼んでから25年。今や私達の生活に欠かせないデバイスとなっています。スマートフォンの登場がどのような衝撃を与え、私達の生活をどのように変えたでしょうか？今回はスマートフォンの歴史や今後について考えてみたいと思います。
KPI 「転換率（購買率）について」
入店したお客様のうち何人が購入に至ったか？という割合をしめす転換率（購買率）。入店客を、どの位「購買者にできた」もしくは「出来なかった」を数値化するため、目になかなか見えづらいパフォーマンスを評価する方法として適しています。
【来店客数計測】トラブルの少ないシステム・ハードウェアは？
コロナ禍の影響によって人の行動や流れが変化し、店舗に足を運ばれるお客様の数自体が激減している昨今、来店客行動を分析していくことは、買い物体験に満足していただける様な、ファンを創るための取り組みや、ソーシャル・ディスタンスの観点からの入店人数制限など、いま効果的に打ち出せる施策につながると言えます。
来店客数とスタッフ数、一緒にカウントしてませんか？スタッフ除外機能についてご紹介します！
来店客数のうち、スタッフを含んだカウントはどのぐらいでしょうか？スタッフの出入りが多い小売店舗は考慮すべきです。今回は、来店客数計測を行う上でのスタッフ除外機能について、メリットや機能についてご紹介します!
【リアル店舗でお客様の行動分析】ニーズからデータ活用方法までを一挙ご紹介！
コロナ禍で市況厳しい昨今、店舗における「お客様の行動分析」に積極的な取り組みをされる小売企業様が増えてきています。こちらの記事では、こうしたニーズ・分析方法・活用シーンをご紹介いたします！
リアル店舗とECの連携-成功事例にみる共通点【後編】
厳しい市況の中、EC売上が順調に伸びている企業がいるその一方リアル店舗の売上が減少しているという現状。ECへの積極投資＆リアル店舗との連携深化を進めることで売上アップを目指すには？成功している企業の事例を見てその秘密に迫ります！【後編】
小売店スタッフが知っておくべき３つのKPIをおさらいー自粛明けの来店客増加に備えてー
小売店運営に必要な３つのKPI、来店客数、購買率、平均客単価についての基本をおさらいしたいと思います。「店舗の売上目標を達成させたい」「店舗分析について知りたい」「買い物客データをどう使えばいいの？」という店舗スタッフさんは必見です！
感染拡大防止ガイドラインに沿っての開催！BAMBOO EXPO 15 出展レポート
Flow Solutionsは、2021年5月25日(火)26日(水)に東京都立産業貿易センター浜松町館 5Fにて開催されました『BAMBOO EXPO 15』 に出展いたしました。
小売店舗・本部でのコミュニケーションを改善する方法
小売ビジネスのコミュニケーションにおいて、どのような課題をお持ちですか？その課題、私たちがデータ活用を通して解決のお手伝いをします！
出展のご案内：【BAMBOO EXPO】に出展いたします
Flow Solutionsは、2021年5月25日(火)26日(水)に開催されます、BAMBOO EXPO 15に出展いたします。
小売業に欠かせない「KPI」を知っていますか？
売上高と利益、在庫数、時間あたりの売上高、客単価などなど。多大な情報を、あなたのお店では、どうやって 管理し、どのように評価していますか？
ウィズコロナの小売経営に、データ活用が必要な理由
新型コロナウィルスの出現は消費者の買い物パターンに変化をもたらしました。このため、去年や数年前などの過去データのみならず、今現在のデータの推移、MI(マシーンラーニング）やAIツールによる予測モデルを使用した今年のリアルタイムな状況の洞察に焦点を当てる必要が出てきています。
【6つのKPI】来店客数計測を店舗パフォーマンス改善に繋げる
小売店の店舗運営改善の鍵は、店舗の生のデータを収集し、店舗スタッフがその分析結果に基いたアクションを起こすことです。「来店客数」を計測することで、小売店の分析に必要な様々なデータを得ることができます。この記事では、来店客数計測で得られるKPI（重要指標）をご紹介していきます。
いま取るべきビジネス戦略：山本康正 著 「シリコンバレーの一流投資家が教える 世界標準のテクノロジー」の中で弊社が紹介されました
「東大卒×元米ニューヨーク金融機関×ハーバード大学院理学修士×元グーグル×現ベンチャー投資家」という経歴の著者が、世界で活躍するトップエリートの知見を紹介しながら今とるべきビジネス戦略を解説。弊社Flow Solutionsは「第三章 リテールテック体験としての売買」の中で掲載されております。
「売上」を本当に理解するための３つのポイント
ほとんどのリテールマネージャーや店長さんにとって、「売上を上げること」ほど大きな目標はないのではないでしょうか。そこで問題ですが、あなたは「売上」について本当に理解できていますか？そもそも売上とは何なのか？なぜ、思うように売上が上がらないのか？を紐解くポイントをご紹介します。
売上UP、最適な店舗運営を実現する分析プラットフォーム！1店舗月額3,500円～
リアル店舗を持つ小売にとって、変化し続ける店舗データを可視化し、データ分析を取り入れた経営判断が重要です。また、「データ」をうまく活用するためには、誰にとっても分かりやすく視覚に入ってくることが欠かせません。
意思決定のスピードをあげるためにOODAを活用
これまで業務を改善するためには、PDCAを回すことが常識でした。しかし、このニューノーマル時代にはスピードが求められます。そこでいま注目を集めているのがOODAループです。
客数の把握はできていますか？来店カウンター設置のススメ
来店客数をどの様に計測されていますか？入店カウンターもしくはピープルカウンターとして耳にされる方も多いでしょう。来客数カウンターまたは来店カウンターとも呼ばれるこのシステム、なぜ必要なのでしょうか？
VMD計測 どんな方法でしていますか？
VMD変更後どのように計測していますか？Flow SolutionsのプラットフォームInSightを初めて目にしたときは、正直目からうろこでした。私がお店で働いている時にこのシステムに出会っていたら、なんて役に立ったのだろうと...そして作業時間を短縮できたのだろうと…。
株式会社アイリッジとの資本業務提携に関するお知らせ
弊社Flow Solutionsは、株式会社アイリッジと資本業務提携を行うことを決定し、1月29日付で資本業務提携契約を締結したことをお知らせ致します。
店内分析、Wi-Fiとカメラの違いは？
店舗分析システムの導入を検討しているお客様からいただく質問に、「来店者の分析につかうソリューションで、Wi-Fiとカメラはどう違うのですか？」というものがあります。
2/9（火）Flow×はたLuck共催セミナー開催決定！ 【実践リテールDX・ポストコロナで押さえるべき店舗販促〜データ活用の基本】
新型コロナウイルスの影響や近年のIT化、お客様の要望は絶え間なく変化し続けています。その要望に応え続けるため店舗を運営する企業側も、変化に対応する体制を構築する必要があるのではないでしょうか？テクノロジー活用により変化に強い店舗づくりを支援する「Flow...
2020年Flow Solutions 〜1年を振り返ります！〜
2020年は誰にとっても未曾有の体験となりました。Flowにとっても、会社のあり方や今後の方向性について、また「今できることは何か」深くスピード感を持ち考える機会となり、スタッフが一丸となり今ある姿へと形作って参りました。Flow...
「お客様視点」で考える、小売店舗分析ソリューション 〜導入事例・活用編〜
小売店の店舗運営において、売上向上のために何が必要なのか、お客様視点でステップごとに考え、まずどこを重点的に見直していくべきなのか、お客様の「インサイト」を元に考えてみましょう！
「お客様視点」で考える、小売店舗分析ソリューション 〜導入検討編〜
店舗分析ソリューションをどのように選ぶべきでしょうか。「売上を向上したい」というゴールはあっても、そのゴールへの達成方法は様々です。お客様に選ばれるブランドで居続けるためにはお客様のことを一番に理解していることが必須。まずはお客様視点に立ち返ってみることで、スタートラインが見えてくるはずです！
VMD担当者必見！店内レイアウトの効果測定法とは？
貴方の店舗で、VMD（ヴィジュアルマーチャンダイジング）を作る目的は何ですか？ブランドや、VMD担当者によっても、様々な考え方があるかと思いますが、重要なことは「店内のそれぞれのエリアにしっかりと役割を持たせた売り場をつくること」です。
[ケーススタディ] 店舗運営部必見！スタッフ配置と教育で、店舗パフォーマンスを効果的に向上
入店客数が確保できているのに、売上が伸びない・・もしくは何となく肌感で時間によって店舗スタッフが足りていないかも・・？と感じたことはありませんか？ 店舗運営部でお悩みの方に、スタッフシフトの最適化・教育によってパフォーマンスを向上する例をご紹介します！
インタビュー～Flowのプラットフォームって実際どうなの？～
Flowのプラットフォームを利用していただいているクライアント様が製品を最大限に活用していただくためのサポートをしているカスタマーサクセスの武末さんにインタビューをしました。
エリアマネージャーが注目すべき、小売データ利用
店舗への来店客数、客層（男女比率、年齢）、売上データ、スタッフデータを連携し、店舗のパフォーマンスを多角的に分析することが可能となりました。各店舗の店長やスタッフへの研修を実施した後の成果や、日頃の接客努力を検証することはエリアマネージャーの責任の一つです。
店舗で計測するべきKPI TOP5
小売業のKPIを追跡することが重要なのです。主要業績評価指標は、あなたのビジネスがあなたの目標に向かって軌道に乗っているかどうか、そしてあなたの全体的な戦略を達成しているかどうかを判断するための重要な指標を追跡します。
性別、年齢の識別が８５％以上可能に！
フランス発、Quividi(クイヴィディ）社により低コストの Web カメラから高精細の IP カメラまで、用途に合わせたカメラを利用し 0.1秒以内の顔認識速度と精度で、視聴者分析ができる時代が到来！
10/6（火）Flow×ロコガイド 共催セミナー開催決定！ 【実践リテールDX・ポストコロナで抑えるべき店舗販促〜データ活用の基本】
今回のセミナーは、AI搭載プラットフォームを活用した店舗データ分析のFlow solutionsと、全国5万店舗の情報発信を支援しているロコガイドが、「実践リテールDX・ポストコロナで抑えるべき店舗販促〜データ活用の基本」として、これからの時代に対応すべく、それぞれの視点でポイントを解説いたします。
〈プレスリリース〉設置工事不要【月額9,900円から小売店舗や商業施設での分析が開始できる】株式会社Flow Solutions（フローソリューションズ）からの新提案
既設の防犯カメラを活用してデータ分析がすぐに始められるのがFlow Visionです。初期費用をおさえて、簡単に導入でき、混雑状況やマスク着用状況の把握、利用者数や属性などのデータが測定ができます。
なぜお客様はすぐ店を出ていってしまったのか？KPI「 直帰率（バウンスレート）」の計測
小売店運営改善の前に、店舗にどのくらい直帰客がいたのかを把握する必要があります。それを知るためのKPIが直帰率（バウンスレート）と呼ばれるものです。直帰率は「店内に一定の時間滞在せずに出てしまった客数」で定義されます。
〈プレスリリース〉クラウド分析の価値提案が評価され、2020年アントレプレナー・カンパニー・オブ・ザ・イヤー賞を受賞
「現在のCOVID-19パンデミックを考えると、人の流れに貢献するクラウド分析は、更にこれからの時代に必要な方法となる。小売の市場をリードし建物などの空間へと早期から広げており、セグメントと価値提案に成功している、いまもっとも注目すべき新興企業である。」フロスト＆サリバン社
効果的なパイロットプロジェクトを行うための5つのポイント
パイロット・プロジェクト（先行的、試験的事業企画）は、新技術への評価と本格的な導入へ向けた手始めとして、非常に一般的な方法であり、分析ソリューションを対象としたパイロットも例外ではありません。今回は、小売店向け分析ソリューションのパイロット・プロジェクトを成功へと導く近道をご紹介します。
ウィズコロナ 消費者が面倒に感じることの変化「レジ待ち」
NRIが調査した「新型コロナウイルス感染拡大による生活の変化に関するアンケート」として「店舗で買い物をする際に、面倒に感じることの変化」の中で、店舗での「支払い・レジ待ち」をより面倒に感じるようになった人が64.1％も存在し、コロナ拡大前の56.9％を超えていることに注目したい。
マーケティングミックスとは？マーケティングの基礎知識を身につけよう‐４C編
４Cは現代のマーケティングにおいてとても大事な戦略です。サービス業向けだと言われますが、有形有無関係なく顧客視点の戦略を立てることはとても重要です。ここでは４Cについて詳しく説明していきます。
Asia Pacific Entrepreneurial Company of the Year in Crowd Analytics for Buildings 2020!
The Asia-Pacific Virtual awards Ceremony, hosted by Frost & Sullivan, a US-based consulting firm, will be held today from 19:00. Flow Solutions CEO...
2020年アジア太平洋地域における優秀なスタートアップ企業として、受賞致しました！
Flow Solutionsは本日、2020 Asia Pacific Entrepreneurial Company of the Year for the Crowd Analytics for Buildings for Buildingsを受賞致します。
「2025年、人は「買い物」をしなくなる」を読んで気づいたこと
ここ数年、百貨店、スーパー、専門店といった小売業界が試練に直面している。10 年前とは明らかに買い物の仕方が変わっている。買い物離れはなぜ起こっているのか？本書では「デジタルシェルフ」「サブスク」「AI」「ショッピング体験」などのキーワードを軸にトレンドの変化について解説している。
8/21（金）Payme×Flow共催セミナー開催決定！ 最適なスタッフ配置×定着率をあげる「ファクトに基づく店舗運営」
新型コロナウィルスの感染拡大により限られた人員体制で店舗運営を行っている企業様、大事な人材が在籍し続ける持続的組織を作りたいと考える企業様、必見の内容になります。
Asia Pacific Entrepreneurial Company of the Year 2020!
Awards 2020 by Frost & Sullivan has identified many outstanding companies from the Automotive, Energy, Building & Environment industries to the...
フローソリューションズ が フロスト＆サリバン社の Best Practices Award2020 を受賞！
米国本拠のコンサルティング会社Frost ＆ Sullivan社により、アジア太平洋地域における優れたスタートアップ企業がノミネート/選出されると言われるプログラム BEST PRACTICES AWARDS 2020に選ばれました!!
ニューノーマル時代のリアル店舗戦略セミナー 野毛印刷×Flow Solutions [ウェビナーレポート]
今回２つのセミナーに共通して、デジタルとリアルの境目はもはやなく、融合させ新しい形態の中で「ブランド観」を作っていくことがニューノーマル時代には必要であるということを感じました。では、具体的にどこから始めるべきでしょうか？そのヒントがギュッと詰まった１時間となりました。
マーケティングミックスとは？マーケティングの基礎知識を身につけよう‐４P編
一度分析し戦略を立てただけでは日々変わる競合や顧客の変化に対応できません。マーケティングミックスを活用し何度もPDCAを回していくことが大切になってきます。PDCAを回す上で重要なのが、実行結果を正確なデータをもとに評価することです。いまマーケティングの効果測定が可能になっているのをご存知ですか？
7/17（金）Flow Solutions × 野毛印刷 共催セミナー開催のお知らせ
ブランド価値を高めるためのリアル店舗のカスタマー・エクスペリエンス戦略とは？ニューノーマル時代でのリアル店舗で、特に注目したいKPIやLTVを高めるために必要なポイントは？7/17（金）オンラインセミナーをお見逃しなく！
[ウェビナーレポート] Withコロナ時代に成長する「店舗運営の 新常識」
6/19にオンラインウェビナー「Withコロナ時代に成長する 店舗運営の 新常識」を開催いたしました！ウェビナー最後の質疑応答にて積極的なご質問を沢山いただきましたので、今回いくつかご紹介いたします。
6/19 オンラインWebinar 開催決定！「Withコロナ時代に成長する店舗運営の 新常識」
弊社のリテールアナリスト武末によるWebinar開催が6/19(金) 14:00-15:00に決定いたしましたのでお知らせします！
本部と店長 編：事実(データ)に基づくコミュニケーションの大切さ
相手に伝わらないコミュニケーションは時間を無駄にしているだけです。適切なコミュニケーションを行うためにはどんな工夫が必要なのでしょうか。
店長とSV編：事実(データ)に基づくコミュニケーションの大切さ
コミュニケーションで大切なのは、「事実」と「意見」を分けること。これは本社と店舗がともに売上改善に取り組む際にも同様です。それは具体的にどういう事なのでしょうか。また、どうすれば実現できるのでしょうか。
Flow News 2020年5月 第4週
Flow News 2020年5月第4週を更新しました。47都道府県において緊急事態宣言解除が発表されたことから、来店客数は4週連続で増加しています。
withコロナ時代 の 店舗 データ活用に必須「eラーニング Flow Academy」
データ分析を基礎から学ぶことが出来るeラーニングは、店舗分析プラットフォーム「 InSight」 の中に お役立ちツールとして搭載されています。店舗運営を円滑にする秘訣は？現場に目を向けることにヒントが隠されている？？
安全・安心を提供 「混雑状況」を知り強化すべき５つのこと
これから当面の間、入場制限などの３密対策は、安全な買い物体験に不可欠となるでしょう。 小売ビジネスが再開した後、従業員とお客様に安全な環境を提供することは、すべての店舗の責任となってきます。
発熱を瞬時にチェック サーマルカメラの特徴をご紹介します
東京都が全ての都立学校でのサーマルカメラ導入を発表するなど、Covid-19感染拡大予防としての利用が広がります。Flow Solutionsでは少人数を把握するのに便利なハンディ型と店舗/施設など間口の広い環境に適しているタレット型をご用意しております。
データドリブンな運営 Flowダッシュボードを使って占有率をスマート管理
Flowのプラットフォームは、資本的費用をかけずに迅速かつリモートで展開できます。ダッシュボードは中央集中型コマンドセンターであり、カスタマイズ可能なゾーンベースの占有、自動アラート、データベース管理、および中央集中ポータルを介し通信管理します。これからの小売に欠かせないデータドリブン...
Flow Dashboard for Data-Driven Occupancy Operations
Using the power of cloud-based technology, the Flow platform is able to create a synchronized dashboard for understanding the situation in all...
The Importance of Occupancy Counting
The strict occupancy limits will be essential for safe shopping. Even once retail businesses reopen it's the responsibility to keep employees and...
Build Loyalty - Inform your customers of actual Occupancy and Density
Flow's real-time occupancy monitoring can inform your customers of the best times and locations to visit.
店舗のリアルタイム「混雑状況」をお客様に知らせるーFlow Spaces
FlowのEddyを使った、店舗のリアルタイムな占有状況の可視化により、ショッピングモール、デパート、路面店において、買い物に最適な時間帯をお客様に知らせることが可能です。
新型コロナ影響下でのリモートワーク 導入一ヶ月後アンケートよりFlow Solutions2020版
完全にリモートワークで運営されている会社も少数ながらある中、多くの会社にとって、大きなチャレンジであったかと思います。今回弊社も、土台が少なからずあったとは言え、強制的に全員がリモートワークとなる状況でした。これからの働き方にどう影響してくるでしょうか？
新型コロナウィルス影響下でのコンビニエンスストアの需要と対策ーその後
前回記事からおおよそ１ヵ月が経過しました。コンビニエンスストアがいま実際に行っている様々な対策についてご紹介します。
アフターコロナに備える 小売店人材育成のアプローチ方法
店舗運営において、重要かつ奥深い仕事の一つに人材育成があげられます。2020年新型コロナの影響で、様々な分野でのオンライン化、デジタル化が急激に進んでいます。人材育成に関しても同様に、今までの予算配分を見直し、オンラインコンテンツを新しく取り入れていく機会としましょう。
店舗混雑の解消！ 提案型の予防策を打つ
三密の予防策として、少人数での買い物や、混雑時間帯をずらした買い物への呼びかけがなされている中、混雑時には人が密集する状況が続いています。店舗前にて入場制限を行う店舗も見られ、様々な施策が取られています。
アフターコロナにむけた３つの店舗戦略
COVID-19による経済影響が深刻な中、生き残りをかけた戦略の見直しがなされています。今回はアフターコロナに向け、小売企業様の取り組みと、店舗戦略3つをご紹介いたします。
自宅で学ぶ！無料オンライン講座
全国の緊急事態宣言の発令により、家で過ごす時間が増え、家でできるアクティビティーやe-ラーニングの需要が高まっています。家にいる時間を、スキルアップに活用してみませんか？今回は家で学べる無料オンライン講座について紹介します。
新型コロナウイルス 買い物で気をつけたい５つのトピック
日常で買い物でウィルス感染防ぐための対策について見てみます。買い物で注意すべき点は、人々の密集だけではありません。感染性のSARS-CoV-2（新型コロナウイルス）は、銅では最大4時間、厚紙では最大24時間、プラスチックとステンレス鋼では最大3日間持続することがわかっています。
売れる商品を発注やレイアウトに活かすー買う理由の想定ー
新しい顧客分析技術が積極的にEコマースでは活用されていますが、POSレジが主流の実店舗において、データ活用の実際は、店内で扱っている商品情報の把握にとどまります。扱っていない商品が売れる可能性や売れない理由を、仮説を立て意思決定をしていくのは店舗における店長の重要な仕事になります。
家で過ごそう「STAY HOME」小売の今と今後
全国への緊急事態宣言を受け、７都府県に加え各自治体に休業要請が委ねられる状況となっています。営業している店舗と休業している店舗があり、先の読めない不安がありますが、エビデンスの高い情報の収集をし、現在の消費者動向を押さえ、小売業界一丸となって今と今後に備えていきましょう。
新型コロナウイルス影響下でのコンビニエンスストアの需要と対策とは
新型コロナウィルス蔓延を食い止めたいこの時期、今後小売の流通を止めない為にも、新型コロナ対策について「売り手」と「買い手」が協力しながらできる感染防止策について考えます。
マスクについて知っておきたい色々な事
新型コロナウィルスが流行して以来、マスク不足、様々なマスクにまつわるニュースが報道されています。 マスクについての色々な情報が飛び交う中どの情報が正しいのかわからなくなってしまう場面も多いです。今回は正しいマスクの使用法などについてまとめてみました。
《 小売 データを読む 》 新型コロナウィルスの影響により購買率に変化が！
新型コロナウィルスの影響による外出自粛要請を受け、全国の商業施設にて来店客数が大幅に減少しています。弊社ではお客様の来店情報を注視するとともに、変化が起こっているKPIについて監視を続けております。その中で、小売店舗の重要な指標である「購買率」に関して変化の兆しがみられたためご報告いたします。
Flow Academy 期間限定無償キャンペーンのお知らせ
Flow Solutionsとして、「今できること」。そして、応援以上にこの局面を乗り越えてからも皆様のお役に立てる情報を提供できるのではないかという思いを形にするべく、弊社では微力ながら小売店舗向けスタッフオンライン学習サービス「Flow...
実店舗だからできる！商品がそこにある強みー非計画購買の心理に迫る
新型コロナが収束をみせず、自粛要請が強化されています。行動制限により経済の低迷、小売業界においては大きなダメージとなっております。人が店舗に溢れる日が再び訪れることを強く願いながら、実店舗だからこその強みを再確認し今後の施策への一助としていただきたいと思います。
新型コロナウィルス（COVID-19）感染拡大に伴う弊社の取り組みについてのお知らせ
新型コロナウィルス（COVID-19）感染拡大に伴う、弊社の取り組みについてお知らせいたします。
店長やエリアマネージャーも知っておきたい！スペースマネージメント ROIを使った評価方法
店舗スペースを有効活用する「スペースマネージメント」に必要なROIの考え方を学習しましょう。
小売店シフト管理をもっと効率的にする２つの方法
従来の「従業員に作業を割り当てていた」方法から「作業に従業員を割り当てていく」方法へ。作業の標準化と効率的な人員配置は、人件費を節約しながら、売上や顧客サービスの向上を図ります。シフト管理がもっと効率的に！！
SCビジネスフェア2020に出展いたしました
1月22日（水）～24日（金）にパシフィコ横浜で開催された第44回日本ショッピングセンター全国大会「SCビジネスフェア2020」で、弊社もブース出展・セミナー開催を致しました。
ショッピングセンター・モール でのデータドリブンとは？ -SCビジネスフェア出展のご案内-
2020年1月22日よりパシフィコ横浜で行われる、SCビジネスフェアのFlowSolutions出展ブース（小間番号 A3-4）におきまして、データドリブンが実現されたショッピングモール ・センターのデモンストレーションを実施させていただきます。
出展のご案内：SC BUSINESS FAIR 2020に出展いたします
Flow Solutionsは、2020年1月22日(火)から24日(金)にパシフィコ横浜にて開催されるSC BUSINESS FAIR 2020(ショッピングセンタービジネスフェア)のSC Tech Forumに出展いたします。
セミナーレポート：～ビックカメラグループの経営及びデジタル戦略とIT基盤について Cisco Connect Japan 2019 ～
2019年11月26日(火)に東京ミッドタウンで行われた、「Cisco Connect Japan 2019」の基調講演で、株式会社ビックカメラ 執行役員 システム部長の菊池 秀樹さまが同社の経営、デジタル戦略についてお話されていました。その一部を抜粋してご紹介いたします。
イベント参加のご報告「KDDI∞Labo全体会 @11/21DIGITAL GATE」
2019年11月21日(木)にKDDI DIGITAL GATEで行われたKDDI∞Labo全体会にて、リテールテック企業を代表して、スタートアップピッチに参加しました。当日は、弊社CEOのチャド・スチュワートが登壇し、満員の会場で我々の取り組みとソリューションについて説明をいたしました。
セミナーレポート：～新しい顧客体験を届けるデジタル時代の商業施設「PARCO」～
2019年11月12日デジタル時代の新しいコミュニケーション、買い物のあり方とは～新しい顧客体験を届けるデジタル時代の商業施設「PARCO」～ お二人のお話を要約したレポートをお届けします。
店内分析を始めるなら！ 押さえておきたい「正確なデータを取る」ことの重要性
データを使い店舗の分析導入を決める前に！ディバイスの性能や管理状況など、知っておくとより「正確なデータを取る」ことにつながることをご存知ですか？
[スタッフ積極採用中！] お客様が愛用して下さるSaaS製品を創り上げるープロダクトマネージャーにFlowの魅力をインタビュー！！
私たちには、リテールの未来を創り上げていく多くの仲間が必要です！！ カルチャーやビジネスに共感してくださる方のたくさんのご募集をお待ちしております！
新メンバー紹介！小売の未来を創造するFlow Solutionsに新マーケティングマネージャーがやってきました！
私たちのお客様・パートナーシップをもつ企業様に、Flow の 新メンバー、マーケティング・マネージャーをご紹介致します。今後ますます小売業界で期待される店内分析システムについて、より多くの方に知っていただき、活用していただくための活動を進めてまいります。
イベント出展のご報告「デジタル時代に向けたニューリテイル戦略」
2019年10月10日(木)に富士通デジタル・トランスフォーメーション・センター（港区浜松町 世界貿易センタービル）にて行われた、「専門店企業様向けセミナー デジタル時代に向けたニューリテイル戦略」において、「Flow Insight」の展示説明を行いましたのでご報告いたします。
大興電子様：富士通マーケティング・セミナー開催のお知らせ
弊社 Flow Solutions は、「専門店企業様向けセミナー デジタル時代に向けたニューリテイル戦略」と題した大興電子様：富士通マーケティング・セミナーに参加いたします。
小売業界に向けたデータ活用ソリューションを提供する株式会社Flow Solutionsが、総額1.5億円の資金調達を実施
店舗データを収集・可視化ー店舗向け次世代分析プラットフォーム「InSight」の開発・提供を手がけるFlow Solutionsが資金調達を実施
リテールの主要「KPI」その①
リテールパフォーマンスを高めるブログでは、KPIレシピシリーズと第して、KPIが下がっているときの対処法について連載してきました。今回は、リテールのKPIについてどのようなものがあり、どのような指標として使えるのかをまとめてみたいと思います。
ニューリテール：「小売業」と「データ活用」がキーワード
「ニューリテール」は、オンラインとオフラインの融合を意味する「OMO（Online Merger Offline）」と近い概念で、「小売業」と「データ活用」をより強調したものです。顧客視点を核とした新しい小売りビジネスモデルに注目です。
パルコ、ピーチ・ジョン他、リテール×デジマ先進企業が語る、OMO事例と成功のポイント！[aCrew参加レポート]
O2O、オムニチャネルなど、これまでにも様々なリテール戦略がありましたが・・次に押さえておくべきキーワードは「OMO」です。といっても、OMOがどんなものなのか理解できていない、リアルな事例が見えていない、という方も多いのではないでしょうか？
[KPIレシピシリーズ] 店舗スタッフ編まとめ
店舗データ数値の変動と連携して、小売店の施策・アクションをご紹介する「KPIレシピシリーズ」です。今回は、店舗スタッフ編のKPIレシピ記事をまとめてみました！VMD・売上・サービスの３つの面から、店舗の施策を考えています。ぜひご活用下さい。
世界のユニークな自動販売機
海外からはじめて日本に来た観光客が驚くことの一つに自動販売機の充実度があります。 海外旅行に行ったときには、日本の自動販売機の便利さを改めて実感したものです。
Three tips to increase sales: The differences between the Japanese and British shopping experience
This article is about customer experience.There is a hint that Japanese retailer should refer and issues that be looked at in the future.
[KPIレシピシリーズ]-店舗スタッフ編-「購買率」が下がったら？お客様を知る観察から適切なアプローチを
データ数値の変動と連携して、小売店の施策・アクションをご紹介する「KPIレシピシリーズ」 購買率が下がった際のアプローチ、あなたはどのような工夫をしていますか？ 今回のテーマは、売上向上の重要な要素である「購買率」の向上を目指すためのアクションについて考えていきます。
売上を上げる３つのヒント；日本とイギリスの買い物体験の違いを通して
毎回人気のインターン生による記事シリーズ。今回はイギリスから来日中のインターン生による「日本とイギリスの買い物体験の違い」についての記事です。日本の小売企業が、参考にしたいアイディアや今後目を向けるべき問題点についても触れられている記事となっています。
夏季休業のお知らせ
誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。 夏季休業期間 2019年8月10日（土）～2019年8月18日（日） ※8月19日(月)より平常通り営業いたします。
[KPIレシピシリーズ]-店舗スタッフ編-「客単価」が下がったら？実店舗での売上向上に効く！アップセル・クロスセルのコツをご紹介
データ数値の変動と連携して、小売店の施策・アクションをご紹介する「KPIレシピシリーズ」 客単価が下がった際のアプローチ、あなたはどのような工夫をしていますか？ 今回のテーマは、客単価の要素である「平均商品単価」「平均購入件数」の向上を目指すためのアクションについて考えていきます。
[KPIレシピシリーズ]-店舗スタッフ編-「滞在時間」が下がったら？顧客との対話を見直す
データ数値の変動と連携して、小売店の施策・アクションをご紹介する「KPIレシピシリーズ」今回のテーマは滞在時間と顧客との対話についてです。
接客スランプの時に見直したい、お客様とのコミュニケーション
販売職をしていたら、接客をしても結局お客様が購入することなく帰ってしまう「スランプ」の時期は必ずといっていいほどやってきます。スランプに陥ると、一生懸命になりすぎて接客をしても、結局ただお客様を迷わせてしまったり、まわりのスタッフの接客と比べて落ちこんでしまうときもあるかもしれません。
3 Great Things About Working at Flow
We are currently looking for new members of the team and partners, who want to be actively involved in improving the retail industry!
[KPIレシピシリーズ]-店舗スタッフ編-「平均商品単価/客単価/平均買上点数」が下がったら？店舗で確認するべきVMDのヒントをご紹介！
「KPIレシピシリーズ」第４回目に注目するのは、KPI「平均商品単価」と「客単価」「平均買上点数」の３つのKPIです。この値が下がった時に、店舗スタッフがVMDで確認すべきこと・取り組むべきおすすめのアクションは？ご自身の知識と、照らし合わせる機会にして下さい。これからも続きます！！
eコマースの成長と小売業界の変化
ここ数年で小売業界にもさまざまな変革が起こり、たくさんの新たな技術が生まれました。今回はeコマース市場の成長と、それが小売業界に与えた影響について振り返ってみます。
[積極採用開始！]リテールテックに興味がある方へ、Flowで働く３つのメリットをご紹介
私たちには、リテールの未来を創り上げていく中で多くの仲間が必要です！ 上記のカルチャーやビジネスに共感してくださる方。 たくさんの募集をお待ちしております！
衝動買いを誘う！心理戦略とマーチャンダイジング
「衝動買い」は、「予定していなかったのに、つい買ってしまった」という人の心理からうまれた行動のこと。ネガティブな印象を受けがちですが、思いがけない商品に出会い、満足感を得ることもあります。衝動買いを誘う戦略をご紹介します。
サブスクリプションサービスの進化
利用する期間に応じて料金を支払う、サブスクリプション(定額制)サービス。近年は音楽配信・映像配信などのデジタルコンテンツだけでなく、食事や化粧品、ファッションといった様々なサービスが登場しています。これらの「サブスク」ともよばれるサービスは世の中にどの程度浸透しているのでしょうか？
売上につながる！店のレイアウトで抑えたい２つのポイント
店舗のレイアウト次第でお客様の心はグッと商品に近くなります。売上アップにつながる！店舗レイアウトで抑えたい２つのポイントとは？
[KPIレシピシリーズ]-店舗スタッフ編-「購買率・売上」が下がったら？「試着・テスター」で売上アップ！
データ数値の変動と連携して、小売店の施策・アクションをご紹介する「KPIレシピシリーズ」 第３回目に注目するのは、KPI「購買率」と「売上」の２つのKPIです。 リアル店舗においては、お客様が来店しお買い上げに至るまでに、実際に商品を試して感動していただく体験が必要です。
[KPIレシピシリーズ]-店舗スタッフ編-「滞在時間」が下がったら？店内環境の最適化ポイント
データ数値の変動と連携して、小売店の施策・アクションをご紹介する「KPIレシピシリーズ」第２回目に注目するKPI再来店率と滞在時間の２つのKPIです。あなたが店舗の状況をチェックしたとき、再来店率と滞在時間の数値が下がっていた場合どのような施策を行いますか？
リテールマーケター必見！NPSから学ぶ、店舗データ活用で小売店舗収益を向上するヒント
店舗分析から取得できるKPIのように、"マーケティング指標"として数年前から注目を浴びているNPS。今回はその特性から、小売店舗の収益を向上するためのヒントを学んでいきます。
[KPIレシピシリーズ]-店舗スタッフ編-「購買率/滞在時間」が下がったら？店舗で確認するべきVMDのヒントをご紹介！
今回は「購買率/滞在時間」が下がった時、店舗スタッフさんがVMDで確認すべきこと・取り組むべきおすすめのアクションをご紹介します。日々の仕事の目安としての活用や、特定のスタッフのみでなく、働くスッタフ全員が共通認識で取り組めるマニュアルとしてご活用下さい。
小売データ活用の必要性、社内で伝えられなくて苦労していませんか？
日本の小売業界でも、様々な顧客データの取得が可能になってきています！企業内のそれぞれの部署で、その必要性を認識していても、なかなか社内に浸透させるのは難しい様です。様々なプロジェクトを立ち上げてきた経験から、私がお伝えしたい改善策をこのブログでお教えいたします。
[セミナーレポート]「デジタルプロモーション×リアル店舗効果測定」〜コミュニケーションデザイン事例にみる、お客様を惹きつけるVMDとは〜
デジタル化が加速するオムニチャネル時代の今、アパレル業界ではデジタル・リアル問わず、包括的な顧客体験が求められています。リアル店舗ならではのコミュニケーションデザインで、より魅力的な購買体験を実現する方法をご紹介するセミナー「デジタルプロモーション×リアル店舗効果測定」を開催いたしました。
小売店になぜ必要？リテールカスタマージャーニーマップ①
カスタマージャーニーマップは、顧客がコンバージョンに至るまでの道筋を図式化したものです。顧客との最初の接触から、エンゲージメントのプロセス、購入までの経緯を分析することで、より一貫したカスタマーエクスペリエンスを提供できます。
オムニチャネルで顧客体験を向上させる
現代の消費者はほとんどの場合、複数のチャネルと複数のデバイスにまたがって買い物をしています。そこで重要となってくるのがオムニチャネルの活用です。オムニチャネルのメリットとしては、各チャネルが相互に接続され、より効果的な多角的アプローチができる事にあります。
店舗前通行人がどのくらい入店したかを示す 来店率=入店率=キャプチャーレート
来店率や入店率、キャプチャーレートとも呼ばれるこの値は、今ある店舗のパフォーマンスの測定だけでなく、店舗立地を選択する上でも役に立ちます。
新時代に向けてチェックしておきたいVR店舗の未来
小売業界においても、これから様々な技術革新が起こることが予想されます。VR技術が発展し続けている現在、拡張現実感（AR）と仮想現実感（VR）は、ショッピング体験を完全に変革し、魅力的でインタラクティブなショッピング体験を私達に見せてくれることでしょう。
ゴールデンウィーク休業のお知らせ
誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。ゴールデンウィーク休暇期間：2019年4月27日（土）～2019年5月6日（月）※5月7日(火)より平常通り営業いたします。
小売の重要なKPI：商機をつかむ時間帯 を見逃さない
入店客数が多く商品が売れる時間帯は商売をしていれば誰もが知りたい条件の一つ。この「売れる時間帯」、オンラインビジネスでは既にデータ化し分析されているのに実店舗では経験や勘に頼った分析がまだまだ続いています。しかし！実店舗でも実測が可能となりその必要性が認められつつあります！
自分に合うパーソナルカラーで魅力を引き出す
あなたのパーソナルカラーを知ることによって、似合う洋服の色や傾向がわかったり、それぞれのタイプに似合う色を身につけることで、肌の色が引き立ってより魅力的に見えるなどの効果があります。
Flow Solutions CEOチャド登壇！Cisco Live 2019 in Melbourne イベントレポート
Cisco Live! 2019 in Melbourne に株式会社Flow SolutionsのCEOチャド・スチュワート(以下チャド)も講演者として参加してまいりました。こちらのレポートで、その様子をご紹介いたします。
小売業界で働く方の生の声！！ 「データの活かしかたが分からない…」
「データは収集できているのに、どう活用していいのか分からない！どこから手を付けたらいいのかわからない！」多くのお客様から頂く声です。今回頂いた要望の中から、現場で働く店長・スタッフが、共通の認識でアクションを起こす事ができる為のご提案です。