リテール・パフォーマンスを高めるブログ

先日から始まったシリーズ企画「Flowの計測領域の意味と効能」。Flowが計測するデータの意味と効果が、小売業の事業展開にどのようなベネフィットをもたらすか、具体的にご説明していく企画になっています。
（前回についてはこちら）

今回は、前回からの続き「2. Flowの「効能」」の後半戦です。

先日から始まったシリーズ企画「小売業の経営課題に対するFlowの有効性」。Flowの具体的機能や特徴が、小売業が抱える経営課題をふまえて、いかに解決・改善に貢献するか、包括的かつ具体的にご説明していく企画になっています。
（前回についてはこちら）

今回は「4つの経営課題」について、弊社がこれまでたくさんのお客様からうかがってきたお話を交えながら、皆様と一緒に改めて確認していきたいと思います。

「リテール・データ活用AIプラットフォーム」

私たちFlow Solutionsが提供するサービス「Flow」のキャッチフレーズです。これを見て皆様は、こう思われていませんか？

「難しそう」「なんか大掛かりなシステムな気がする…」「業務系システムとは違うの？」
…きちんとお伝えしきれていない私たちが悪いのですが、どれも誤りです。

Flowは、様々な店舗データを収集・統合し、事業KPIを可視化します。直感的で分かりやすいUIで店舗の課題を分析・顕在化させ、事業の拠り所となるデータ活用を有効にしてくれます。導入も簡単で、誰しもがデータを元にした効率的な経営を手に入れることができます。

これぞまさに、データドリブン。状況把握～対策検討～対策実施～効果検証という一連の活動をデータで下支えし、業務負荷の軽減をサポートしながら、店舗売上の最大化を図っていくことができるのです。

私たちを取り巻く環境は2020年、大きく変化しました。

基本的に外出は自粛、外出するならマスク必須、都度消毒・除殺菌、手洗いはマスト、他人とは「ソーシャル・ディスタンス」と称して一定の距離を取る、外出先での飲食もできるだけ避ける、外で集団になることを良しとしない…2019年には想像もできなかった世界が、今の私たちの日常となっています。

小売業は、その影響を最も受けた業界のひとつです。リアル店舗の客足は鈍り、売上は減少。投資に慎重になる企業が多い一方、DX（デジタル・トランスフォーメーション）によって業績アップした企業との格差は広がりつつあります。このままでは小売業全体が益々、元気を失っていく…。

Flow Solutionsでカスタマーサクセスを担当している武末です。

ご導入いただいた企業様のデータ活用のサポートと、お客様からいただいた改善要望を開発チームにフィードバックすることで、より良いサービスを提供するために、日々業務に携わっています。

「実店舗に集客したくても、コロナ禍で入場制限や営業短縮が続いて売り上げが伸びない…」
「客足が戻らないかもしれない中、実店舗の顧客分析を行う価値はあるのか？」

ビジネスにおいて「効率化」はいつの時代も大きな課題です。この課題を解決するために、一番最初にあなたが行動に移し見直すことは、何ですか？

ビジネスシーンは交渉で溢れています。価格交渉、営業活動、企画交渉などなど...

交渉は、マニュアル通りにやればうまくいくというものではなく、それぞれが経験を通して自分の型を身に付けていくものです。そこで今回は、心理学を取り入れながら交渉力をアップしていくテクニックをお伝えします。

ストアマネージャー（店長）の重要な役割のひとつに『直接お客様に接する販売スタッフをまとめ、ブランドの魅力を最大限に発信する』があります。
そして今、長引くコロナ禍において、店長という役割には一層のリーダーシップと行動力が求められています。

皆さん、ワクチンもう接種しましたか？

コロナ禍が続く中、ワクチンによる免疫を取り入れてこの困難を乗り越えようとする一方、世間一般ではまだまだ様々な懸念や不満があるのも事実、ですよね。

この状況って…どこかで聞いたことありませんか？たとえば、皆さんのビジネスのこれからの展望、とか。「何言ってるんだコイツ？」とお思いの方、しばしお付き合いくださいm(_ _)m

同じような立地にあるのに、売れる店舗と売れない店舗というのは存在します。仮に、同じ立地で同じVMD（ビジュアル・マーチャンダイジング）、同じ商品で営業をしていても、差は生まれるでしょう。何がその差を生むのでしょうか？　

フロントエンド・エンジニアにとってのある・ある―それは「UIコンポーネントの設計とそのテストは、退屈でめちゃくちゃ時間のかかる作業である」ということ。
これを覆す、作業を大幅にスピードアップさせることができるツールがあるのを、エンジニアの皆さん、ご存知ですか？

東京オリンピックでは、日頃からたゆまぬ努力を重ね大会に出場した選手たちの、熱いプレイを目にしました。

小売業の皆さん！突然ですが、デジタルサイネージについて、こんなお悩みや要望はありませんか？

「コンテンツをお客様の属性（年代、性別）に適したものにしたい...でも、できるのかな？」
「サイネージ前のお客様に適した映像コンテンツを自動的に表示させたい...どの会社を選べば良いのかな？」

この度、Flowに新機能がいくつか加わりました。
今回はその中のひとつ「Flow for mobile」の開発背景と想いを、携わった開発チームメンバーが語ります。