リテール・パフォーマンスを高めるブログ

スマホが登場してからというものの、消費者はデジタルを使いこなして様々な購買行動を取るようになりました。その潮流に伴い、小売店舗であらゆるデジタル活用が広まっています。

その中で今後流行りそうなインストアプロモーションを、いくつかご紹介していきます。

店舗利益の最大化に重要な店舗オペレーションですが、見直しの必要があったとしても、どこに課題があるのかが見えにくく、課題が分かったとしても具体的に何を直せばいいのか、改善への糸口が見えにくい面があります。

大手ファーストフードチェーンのモスバーガーが「セミセルフレジ」の導入を発表しました。2018年11月より東京と関西の7店舗に順次導入されているそうです。

店舗での買い物体験は、そのブランドイメージに大きく影響します。お客様がどういう心理か、ブランドとしてそこに何を提供するべきかを考えてみませんか？今回は、アメリカから来たインターン生が様々な国での買い物をし、その経験についてまとめた記事です。

今回、10/22〜24まで行われたファッションワールド東京2018にて、弊社のスタッフが足を運び、いくつかのセミナーを見た感想・概要レポートを作成いたしました。惜しくもセミナーに行けなかったという方は、アパレル最新情報と戦略をこちらの記事でチェックしてみてください！

 
普段、皆さんはレシートはもらう派ですか？それとももらわない派でしょうか？

ある調査によると、90％近くの人が「店舗でレシートを受け取る、または受け取ることが多い」と答えています。
多くの人がレシートを受け取っており、購入内容をあらためて確認していることがわかります。

　こんにちは、Flow Solutionsです。現在、小売業界をはじめとした様々な方へお読みいただいているこちらの「リテールパフォーマンスを高めるブログ」に、スペシャルゲストをお呼びしました！

Flow Solutions(フローソリューションズ)の「InSight」が、株式会社エスキュービズム創立のリテールイノベーションコンソーシアムが創刊した「リテールテック図鑑」に掲載されました。

なぜ、お客様の行動分析が次々と小売店舗で始まっているのでしょうか？
こちらの記事ではそのニーズ・分析方法・活用シーンをご紹介いたします。 

最近よく耳にするCustomer Success（顧客の成功）やCustomer Experience（顧客体験）という言葉。

昔のように製品（商品）が良ければ売れるという時代は終わり、商品のクオリティーの良さだけではなく、どれだけ買い物客に付加価値を提供できるか、効率的なサービスを提供できるかが重要となっています。