リテール・パフォーマンスを高めるブログ

IoTカメラを利用しお客様の属性を分析、マーケティングへ活用する小売企業さまが増えています。一方、「それって個人情報は保護されてるの？」とお客様目線で心配する声も。こちらの記事では、昨今の個人情報問題とマーケティングへの活用についてあらゆる情報をまとめていきます！

TOPICS：

 1. 属性分析とは？

2. 個人情報は保護される？

3. カメラ利活用の新たな動き

店舗分析のシステムを導入している小売店は、今では珍しくはありません。
本社から現場の店長、スタッフまで、社内の全員がデータに基づいた改善をしていく、スマートな店舗運営が求められる時代になっています。

AI・ディープラーニングの技術発展により、これまでに人類が行ってきたほとんどの仕事は数十年後にはロボットとAI技術によって行われるようになるではないかと言われています。

 AIの発展により、私達の未来の仕事にどのような影響をもたらすのでしょうか？

オリエンタルランドが東京ディズニーリゾート（TDR）で公式アプリを今年7月に導入し、スマートフォン（スマホ）から園内でお土産を購入したり、アトラクションの待ち時間を確認したりできるようにしています。

ＩＴの活用で混雑感を和らげ、顧客の不満解消と満足度向上につなげるのが狙いのようです。

9月5日に開催された弊社フローソリューションズとドリーム・アーツ社による共催セミナー「来店客分析×コミュニケーション効率化」の振り返り、第二弾です。

セミナーレポート第一弾はこちら：
[セミナーレポート] 来店客分析×コミュニケーション効率化 レポート①

第三部では、「店舗のデジタル化の重要性」と題し、ビジョナリーホールディングス　執行役員　川添氏によるトークセッションを行いました！

今回は、9月5日に開催された弊社フローソリューションズとドリーム・アーツ社による共催セミナー『来店客分析×コミュニケーション効率化』についてご報告します。

「売れない」が深刻化していませんか？
リアル店舗ができる、これからの戦い方について考えていきましょう！

先日、弊社のストアコミュニケーションプラットフォームInSightの導入が決定した、日本トイザらス株式会社の本社オフィスにて、本社スタッフ様に向けた講習会が行われました。

 スマートフォンの登場から約10年。今や私達の生活に欠かせないデバイスとなっています。

スマートフォンの登場がどのような衝撃を与え、私達の生活をどのように変えたでしょうか？

小売店で働く多くの店舗スタッフは売上しか見ていない!?!?という事実は...　
本当なんです!!

こんにちは。今回のブログでは、海外インターンによるFlowのオペレーションマネージャー立石へのインタビューを掲載します。
*このブログは日英2カ国語でご覧いただけます。

デザイン思考は、アメリカのデザイン・コンサルタント会社IDEOにより提唱され、
創造力をいかに生み出すかに主眼をおいた思考方法です。
こちらの記事では、デザイン思考を用いながら店舗運営をどのように変えることができるかを考えてみます！