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背景

日本のリテール業界は、長年、成長率が一定にとどまる一方で、デジタル活用は遅れ気味でした。

多くの企業がDX(デジタルトランスフォーメーション)の必要性を認識しながらも、実際の改革には踏み切れていない状況でした。

そこで、Flowは店舗データを活用した経営変革を提案。従来の保守的なアプローチを刷新し、データに基づく経営を可能にしました。

成功のポイント
  1. データ駆動型の文化変革
    Flowはデータ活用を企業文化として根付かせ、意思決定の精度を向上させました。店舗から本部まで、一貫性のある経営が実現し、短期的な成果に加え、長期的な競争力も強化されています。

  2. 購買率を中心とした目標設定
    購買率(コンバージョン率)を重視することで、具体的な行動計画を立てやすくなり、商品の魅力向上や接客品質の改善が売上アップに直結しました。

  3. 専任カスタマーサクセスチームの支援
    Flowはシステム導入後のサポートも充実。店舗と本部間のデータ活用を促進し、企業全体での効率化を実現しました。

※2024年9月までのデータを抽出(2024年12月制作)
参照: 経済産業省

2024年売上業界比較
日常業務での活用事例
  1. データを活用した朝礼
    「ホーム」画面で前日のKPIを一目で確認。天候や売上データを基に、スタッフ全員で日々の目標を共有。
  2. リアルタイム分析と柔軟な対応
    「KPIツリー」で売上予算進捗をモニタリング。リアルタイムで対応策を調整。
  3. シフトの最適化
    「パワーアワー」機能で来店ピークを予測し、スタッフ配置と休憩計画を効率化。
  4. データで会議の質を向上
    ビジュアル化されたデータを活用し、戦略の議論がスムーズに進行。
成果のハイライト

2023年実績

  • 全店舗でFlowを導入した企業の売上は前年対比 108.5%
  • 一部店舗Flow導入の企業(96.9%)や同業界全体(97.8%)を大きく上回る結果。
2023年売上比較
2024年売上比較
成果のハイライト

2024年の継続成長

  • 全店舗導入企業は前年対比 +111.2% の成長を達成。Flow導入の持続的な効果が明確に示されています。

※2024年9月までのデータを抽出(2024年11月制作)
参照:
経済産業省

未来への展望

Flow Solutionsは、単なるデータ分析ツールにとどまりません。

リテール業界の未来を築くパートナーとして、店舗運営の効率化、顧客体験の向上、そして持続可能な利益成長をサポートし続けます。

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