リテール・パフォーマンスを高めるブログ

Flow Solutionsでカスタマーサクセスを担当している武末です。

ご導入いただいた企業様のデータ活用のサポートと、お客様からいただいた改善要望を開発チームにフィードバックすることで、より良いサービスを提供するために、日々業務に携わっています。

「実店舗に集客したくても、コロナ禍で入場制限や営業短縮が続いて売り上げが伸びない…」
「客足が戻らないかもしれない中、実店舗の顧客分析を行う価値はあるのか？」

ビジネスにおいて「効率化」はいつの時代も大きな課題です。この課題を解決するために、一番最初にあなたが行動に移し見直すことは、何ですか？

ビジネスシーンは交渉で溢れています。価格交渉、営業活動、企画交渉などなど...

交渉は、マニュアル通りにやればうまくいくというものではなく、それぞれが経験を通して自分の型を身に付けていくものです。そこで今回は、心理学を取り入れながら交渉力をアップしていくテクニックをお伝えします。

ストアマネージャー（店長）の重要な役割のひとつに『直接お客様に接する販売スタッフをまとめ、ブランドの魅力を最大限に発信する』があります。
そして今、長引くコロナ禍において、店長という役割には一層のリーダーシップと行動力が求められています。

皆さん、ワクチンもう接種しましたか？

コロナ禍が続く中、ワクチンによる免疫を取り入れてこの困難を乗り越えようとする一方、世間一般ではまだまだ様々な懸念や不満があるのも事実、ですよね。

この状況って…どこかで聞いたことありませんか？たとえば、皆さんのビジネスのこれからの展望、とか。「何言ってるんだコイツ？」とお思いの方、しばしお付き合いくださいm(_ _)m

同じような立地にあるのに、売れる店舗と売れない店舗というのは存在します。仮に、同じ立地で同じVMD（ビジュアル・マーチャンダイジング）、同じ商品で営業をしていても、差は生まれるでしょう。何がその差を生むのでしょうか？　

フロントエンド・エンジニアにとってのある・ある―それは「UIコンポーネントの設計とそのテストは、退屈でめちゃくちゃ時間のかかる作業である」ということ。
これを覆す、作業を大幅にスピードアップさせることができるツールがあるのを、エンジニアの皆さん、ご存知ですか？

東京オリンピックでは、日頃からたゆまぬ努力を重ね大会に出場した選手たちの、熱いプレイを目にしました。

小売業の皆さん！突然ですが、デジタルサイネージについて、こんなお悩みや要望はありませんか？

「コンテンツをお客様の属性（年代、性別）に適したものにしたい...でも、できるのかな？」
「サイネージ前のお客様に適した映像コンテンツを自動的に表示させたい...どの会社を選べば良いのかな？」

この度、Flowに新機能がいくつか加わりました。
今回はその中のひとつ「Flow for mobile」の開発背景と想いを、携わった開発チームメンバーが語ります。

皆さんは、商品を購入する時にどのくらいの頻度でクーポンを利用しますか？また今までに、興味のないお得情報配信に嫌気がさして、サービス利用自体を辞めたことはありませんか？
答えはきっとみなさん、「ある！」と答えることでしょう。

1996年にNokia社が自社の携帯電話を「スマートフォン」と呼んでから25年。

この画期的なモバイル端末の登場がどのような衝撃を与え、私達の生活を変えてきたのでしょうか？そしてその先は？

業界初、企業アプリ向け店舗Wi-Fi自動接続技術を活用して来店顧客の豊かな購買体験を実現！

2019年2月からインターン生としてFlowのマーケティングに関わってくれている谷さんは商科大学に通う３年生です。
コロナの影響をダイレクトに受けての1年半となりましたが、経験を通じて学んだことや感じていることについて聞きました。

インターンを考えている学生さんの参考になればと思います。