店舗前通行人数は、店舗・施設前を通過する方々の数を計測します。「店には入らなかった、しかし入る可能性を秘めた潜在顧客」であるこの数字、つまり来客数の母数を知ることで、精度の高い入店率を導き出し、来店促進策の検証や販売機会の増減を理解するのに役立ちます。
さらには、店舗 前 通行 人数→来客数→購買客数を並べることで、購買に至るお客様の道筋(コンバージョン・ファネル)を把握することができます。
これは店舗経営上極めて重要な要素で、販売活動上の課題が顕在化されます。
これは店舗経営上極めて重要な要素で、販売活動上の課題が顕在化されます。
■店舗前 通行人数 計測のメリット
・売上改善の重要KPI「入店率」算出が可能(来客数÷店舗前通行人数=入店率)
・来客数や購買客数と合わせれば、コンバージョン・ファネル(下記参照)の生成が可能となり、顧客の購買行動の道筋を可視化できる
・店頭販促の正確性が向上
・天気情報と人流の相関性を把握
【コンバージョン・ファネル】
ECサイトで普通に行われている分析が、リアル店舗でも行えるようになります。
(Flow Solutions作成)
■店舗前 通行人数の活用例
・店舗前通行量と入店率、それぞれの時間帯別傾向を把握
→店舗前通行量が多い&入店率が低い場合、店頭での販促活動を実施し(声出し、POP掲出など)、来店率を高める
→接客機会が増大=売上改善
・天気情報との関連性を把握
→天気種別と来店率の傾向を把握
→適正なスタッフシフト運営(来店率が低い時間帯=休憩を入れる など)=業務効率化など(多数の事例がございます)
→店舗前通行量が多い&入店率が低い場合、店頭での販促活動を実施し(声出し、POP掲出など)、来店率を高める
→接客機会が増大=売上改善
・天気情報との関連性を把握
→天気種別と来店率の傾向を把握
→適正なスタッフシフト運営(来店率が低い時間帯=休憩を入れる など)=業務効率化など(多数の事例がございます)
■店舗前 通行人数の測定方法
・店舗・施設の外側で計測
・WEBカメラの設置による自動計測が一般的
(通行人の顔画像や性別・年代データは取得しないため、個人情報に抵触せずに計測が可能)
・WEBカメラの設置による自動計測が一般的
(通行人の顔画像や性別・年代データは取得しないため、個人情報に抵触せずに計測が可能)
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■ Flow Solutions 会社概要
株式会社 Flow Solutions は、2016年にデータ活用プラットフォームの提供を開始、アパレル、雑貨店をはじめ、家電量販店など、900を超える店舗の売上改善のためのデータ活用を提供。店舗可視化IoTシステムを通じて取得する顧客行動データの提供、データ活用のためのアフターサポート、さらにデータからすぐに行動につながる、通知サービスの提供を開始、小売課題解決のためのあらゆるソリューションを提供しています。店舗分析に関することなら何でも、お気軽にお問い合わせ下さい。