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ECからリアル店舗への顧客行動を可視化する来店計測ツールとは？
デジタルからリアルへの顧客行動を可視化するために使用される来店計測ツールについて、その仕組み、課題、そしてメリットについて詳しく紹介します。
デジタルからリアルへの顧客行動の可視化を可能にする、来店計測ツールの魅力とは何でしょうか？この記事では、リアルな顧客行動を把握し、効果的なマーケティング戦略を立てるために必要な来店計測ツールの魅力について解説します。
目次
リアルな顧客行動の把握とは？
来店計測ツールの役割
来店計測ツールの選び方
リアルな顧客行動の把握とは？
例えば、いつ店舗に訪れて、どのエリアを歩いたか、どれくらい時間を費やしたかなどの顧客行動。これらの情報を収集することにより、顧客の嗜好や動向を把握し、リアルタイムなトレンドにあった効果的な販促活動を展開することができます。
来店計測ツールの役割
具体的には、来店計測ツールによって、来店時間や滞在時間、訪れたエリアなどの情報を収集することができます。
来店計測ツールの役割は、次のような点にあります。
顧客行動の把握
リアルな顧客行動をリアルタイムに把握できることにより、トレンドなど顧客動向に適した効果的な販促活動を展開することができます。データの可視化と分析
収集したデータを分析することにより適切な施策立案が可能になるとともに、店舗データの可視化により他部署への情報共有が簡単になります。
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収集したデータをもとに、商品陳列の最適化やターゲット層の特定、効果的なプロモーションの展開などが可能になります。VMDなどの施策のあとに効果を検証することで、より効果的な施策立案へと結びつけることができるようになります。
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来店計測ツールの選び方
来店計測ツールを選ぶ際には、以下のポイントに注意しましょう。
集めたいデータを明確に
業績を向上させるために、優先的に取り組むべきデータを明確にします。例えば、来店時間や滞在時間、エリア別の滞在時間、入店率や購買率など、施策立案に必要なデータは何かを把握しておくことで、効率的に活用することができます。取得方法
データの取得方法も重要なポイントです。例えば、Wi-Fiを利用した位置情報の収集や、センサーを使用したデータ収集など、取得方法によって収集できるデータが異なります。
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ツールの使いやすさも重要なポイントです。操作が簡単で直感的に使えるツールを選ぶことで、効率的にデータを収集・分析することができます。
以上のポイントを考慮しながら、自社の目的やニーズに合った来店計測ツールを選ぶことが重要です。適切なツールを選ぶことで、効果的で継続的なデータ収集・分析が行えます。
詳しい測定方法や活用方法について知りたい方は、こちらの資料をご覧ください。
■ Flow Solutions 会社概要
株式会社Flow Solutionsは、2016年にデータ活用プラットフォームの提供を開始し、アパレルや雑貨店、家電量販店など、これまで100社以上・900店舗以上へのシステム導入と3,000以上のセンサー接続実績があります。 リテールデータ活用AIプラットフォームFlowは、IoTによる人流計測データや既存データとの連携によって店舗状況を可視化し、AI技術を用いた多次元なデータ分析を可能にします。店舗データの活用によって売上改善や業務効率化に効果を発揮するソリューション・ベンダーとして、小売業の課題解決にあらゆるソリューションを提供しています。
