センサー不要？でも来店客の数をデータ化？ー新機能Clickerとは

昨今、施設の利用人数データを把握したいという需要の高まりを受けて、お客様からのお問い合わせが増えています。

現状、来客数について「Excelのシートを使って管理している」「大まかな感覚で把握している」という企業様は意外に多く、「信頼度の低い来客数に疑問を感じている」というお声を耳にします。

また、店舗スタッフの接客数やセット販売試行回数、試着回数などの大事なKPI（重要業績評価指標）も「把握したいが計測自体が難しい」であったり、さらにお話をうかがうと、「一部店舗が（様々な制約で）センサーを設置できない」「センサー設置に前向きだが、それなりの予算確保には時間が掛かる」といったジレンマを抱えている企業様が多いです。

Flow Clicker画像 イメージ

■自動計測ができないKPIデータの取得をサポート！

Clickerは、Flowのモバイル・アプリFlow for mobile（後述）に新たに実装された機能です。「来客数」「接客数」「属性」などのKPIをClicker内で設定し、そのフィールドの「＋/ー」ボタンをタップすることで、その数値を記録するものです。（交通量調査などで使われるカウンターを想像されたかもしれません。入力値は自動集計されて、レポートとして出力できるところが大きな違いです。）

Clicker最大の特徴は、記録のデータ化と連携であり、Flow for mobileに蓄積されたClickerデータを、Flowのデータベースにアップロードすることで、Flowのダッシュボードによる分析・活用が簡単に実現します。

Clickerデータにはタイムスタンプが付与されるので、時間帯別のデータを記録することができます。紙ベースでの面倒な記録・管理よりも作業効率がはるかに向上します。

さらに、Flow for mobileのチャット機能でClickerデータを共有できるので、企業内の誰とでも、データを活用したコミュニケーションを図ることができます。

Clickerで手動計測→時間毎に自動集計→計測データをFlowデータベースに送信
＝Flowダッシュボードでデータ分析が可能

• センサー設置不要。センサー設置が困難なテナント店舗に最適
• 「来客数」「接客数」「属性」などをデータ化（計測項目はカスタマイズ可能）
• タイムスタンプ付与で時間毎に自動的にデータを記録
• データをFlowダッシュボードで閲覧可能
• Flow上で他のKPIと合わせてデータ分析＝店舗状況が可視化され、課題が浮き彫りに＝データ活用！ 

Flow for mobile イメージ画像

<注釈>
*1: Apple、AppleのロゴおよびiOSは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。App Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。 ™ and © 2022 Apple Inc. All rights reserved.

*1: Androidは、Google LLCの商標または登録商標です。Google PlayおよびGoogle Playロゴは、Google LLCの商標です。

■ Flow Solutions 会社概要

株式会社Flow Solutionsは、2016年にデータ活用プラットフォームの提供を開始し、アパレルや雑貨店、家電量販店など、これまで100社以上・900店舗以上へのシステム導入と3,000以上のセンサー接続実績があります。リテールデータ活用AIプラットフォームFlowは、IoTによる人流計測データや既存データとの連携によって店舗状況を可視化し、AI技術を用いた多次元なデータ分析を可能にします。店舗データの活用によって売上改善や業務効率化に効果を発揮するソリューション・ベンダーとして、小売業の課題解決にあらゆるソリューションを提供しています。