【小売データ活用】AIが本部と店舗をつなぐ。新機能Assistantの自動提案で業務改善を実現！

本部が抱える、
・店舗スタッフの経験や能力によって店舗パフォーマンスに差が出る。
・必要な情報が揃わず、目標達成の為になにをすべきか分からない。

店舗スタッフが抱える、
・業務が忙しく、どの作業を優先すべきか分からない。
・商機にスタッフ人数が足りない。

などの悩みを、AI botのFlow Assistant（アシスタント）が解決します。

 

 （アシスタントの提案イメージ/カスタマイズメッセージ可）

 

Flow Assistant（アシスタント）とは？

活用イメージ

たとえば、店舗の開店前 AM 9:30 に、「前日の売上実績データ」と「本日の売上目標データ」を自動配信するように設定したとします。

店長は、昨日の実績レビューを素早く行い、売上達成に向けた戦略検討や店舗スタッフへの指示検討を行うことができます。朝礼などで数字を共有すると、スタッフ全員で1日のKPI数値に対する意識を向上させることができますよね。

過去の来客数から予測される、本日の来店客数値を確認して、一日の流れと作業をスタッフ全員に共有します。

営業中の PM 3:00、来店客の波が比較的収まっている時間帯に「本日の売上速報」と、その時間のKPI数値に基づいた「今取るべき行動」提案を自動配信設定します。今までPOSレジでしか確認ができなかった売上進捗も、店舗業務の手を止めることなく確認できます。

データ分析が苦手な店舗スタッフでも『売上を上げるために、いま何を優先するべきか』が、ひと目でわかります。

閉店時間までに、売上目標を達成するためには何を優先すべきかが明確となり、スタッフ全員で一丸となって業務に取り組むことができます。

時間帯ごとの来客数予測から、スタッフの休憩時間をピークタイムから外す提案や、他部門からの応援を依頼するなど、商機を逃さない対策も可能です。

特定の店舗KPIが平均を下回っている場合には、予め設定したアラート配信と具体的な行動提案から、店舗スタッフは迷うことなく行動に移すことができ、売上を上げるための最優先業務により注力できるようになります。

利用イメージ

設定の方法は簡単で、テンプレートを豊富にご用意していますので、そちらを選択すればすぐに始めることができます。（Flowの利用がなくても、既存のシステムへの連携が可能です）

カスタマイズメッセージを作成するには、どのKPIに注目して、いつ、だれに、どのようなメッセージを送るのかを、Flowの管理画面で　選択します。

SDK/APIに対応しているから、他の店舗データや基幹システムの情報をトリガーとしてメッセージ配信も可能。例えば在庫管理システムと連携して、店舗の在庫状況と販売実績の兼ね合いで在庫不足のアラートを配信するなどの利用ができます。

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Flow（フロー）は店舗スタッフが店舗データを活用することを促進し、結果的に的確な経営戦略が実行できるようにサポートします。
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■ Flow Solutions 会社概要
株式会社 Flow Solutionsは、2016年にデータ活用プラットフォームの提供を開始し、アパレルや雑貨店、家電量販店など、これまで100社以上・900店舗以上へのシステム導入と3,000以上のセンサー接続実績があります。 リテールデータ活用AIプラットフォームFlowは、IoTによる人流計測データや既存データとの連携によって店舗状況を可視化し、AI技術を用いた多次元なデータ分析を可能にします。店舗データの活用によって売上改善や業務効率化に効果を発揮するソリューション・ベンダーとして、小売業の課題解決にあらゆるソリューションを提供しています。