「インプレッション」とは？
自社の広告（または投稿）がどれだけ見られているかを表すため「購入客をより多く獲得するための基になる指標」と位置づけられ、重要視されています。
この「インプレッション」が、実店舗の持つ広告効果を表す指標の一つとして注目する企業が増えてきています。
「店舗＝広告媒体」「来店客数＝インプレッション」と定義することで、実店舗での体験がブランドの印象がどれだけ上下するかを数値化する取り組みは、店頭広告の効果測定と、店舗という資産の価値検証手段として非常に有効と言えます。
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先進的な企業がインプレッションに注目する理由
そうした企業に共通しているのは、「取得したデータをどのように活用していくか？」についての明確なビジョンを持っており、「必要なデータが技術的に店舗で取得可能か？」というポイントを知っていることが挙げられます。
しかし、多くの小売企業において、データを扱う専任部署はなく、どのようにデータを活用していくか明確なビジョンがない場合がほとんどです。
実店舗に訪れた年間来店客数をその責任者に尋ねたところ、凡そ1億人という回答を得た彼は、「もし1億人にアプローチする場合、大手広告代理店と契約するといくら位のコストがかかると思う？」とさらに尋ねました。すると…
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「とんでもないコストがかかりますよ。それも天文学的な数字がね」
（中略）彼の来店客数の説明から言えば、同社のブランドはすでに同等の効果のあるメディア体験を提供して、同じくらいの数のオーディエンスを取り込んでいたことになるのではないか。問題は、同社がその価値を財務諸表のどこにも計上していないことなのだ。いや、そもそも価値を測ってもいなかったのである。
（中略）別の言い方をするなら、ある美容系のブランドが年間1億人の顧客と接触しているとすれば、これほどのブランドのインプレッションを生み出す店舗は、CMなど他の方法で同等のインプレッションを生み出す場合の市場価値と最低でも同じと見ていいはずだ。
（ダグ・スティーブンス 「小売の未来」より一部抜粋）
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実店舗におけるインプレッションの計測方法は？
今回ご紹介したインプレッションは、実店舗の来店客数として来店カウンターで計測することが可能です。この来店客数に加え、来店者の属性（性別・年代）や店舗前の通行量などを計測するソリューションも登場しています。
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〈参考〉
ダグ・スティーブンス「小売の未来」
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