データは活用してはじめて店舗運営改善に繋がります。Flowカスタマーサクセスチームは、お客様のデータ活用をあらゆる形でサポートしています。今回の勉強会では、改めて「店舗データ」「データの利用方法」について、社員のみなさまに理解を深める機会としていただきました。
スタッフシフトの最適化と教育は、店舗運営において重要な要素です。売上を向上させるためには、スタッフ数の見直しやパフォーマンス向上が必要です。この記事では、ある店舗のケーススタディを通じて具体的な改善策を紹介します。スタッフシフトの最適化と教育を通じて、売上向上を実現しましょう。
店内分析には、来店客数カウンターを始めとしたカメラ、Wi-Fi、iBeacon、属性分析ソフトといった、多種多様なテクノロジーが活用されています。費用対効果があり、課題解決に適したソリューションを導入する方法をご紹介します。
人流計測ツールを導入したにも関わらず、思うように成果が上がっていない...そんな悩みを持つ企業の共通点は何でしょうか？店舗分析を成功へと導く「データ活用の豆知識」をご紹介します。You Tube動画でも紹介コンテンツ（5分程度）配信中！
客数の予測困難な昨今においても売上目標を達成させていくためには、施策の結果を数値化して、そのデータをもとに改善を繰り返していくことが確実です。その時に鍵となる秘訣をご紹介します。
AI（人工知能）カメラ・来店カウンターなど来店計測の導入とコミュニケーションプラットフォームFlow（フロー）をご利用いただいているデイトナ・インターナショナル様の店舗DXへの取り組みが、成功事例として繊研新聞に掲載されました。
2023年4月・GW期間の小売実店舗への来店客動向として、弊社データ集計によるトラフィックトレンド4月レポートを公開いたします。
「来店したお客様の数を計測したいけれど店舗にセンサーを設置できない」や「属性を簡単に計測したい」「接客数を知りたい」などのニーズから生まれたFlow Clicker（クリッカー）をご紹介します。
店舗スタッフが「顧客行動データ」を使うことにより得られる大きなメリット（業務削減・効率化・モチベーション向上）をご存知ですか？忙しい店舗業務をこなしながら、実際に「データ」を使えるようにするためのポイントについて解説しています。
店内のお客様行動を分析する企業様が増えています。せっかく分析ツールを導入しても、「サポート体制に疑問がある」「データを利用できていない」などといった声が聞かれることがあります。多数のベンダーから、自社にとって適切なツールを選択するために、特にどの点に留意すべきでしょうか？
「実店舗のNPSスコア計測」を提供する株式会社トータルエンゲージメントグループ様とともに、小売店舗の顧客体験（CX）と従業員価値（EX）向上のためのデータ活用についてお話しさせていただいた様子をご紹介します。
消費者の行動変容が激しい小売業界で、企業が売上目標を達成するためには、集客や顧客特典の充実以前の要素が最も重要です。既に存在する各種データを分析し、傾向値に基づいて店舗行動を改善する取り組みーデータの利活用こそが、売上アップの近道です。
データの利活用について、具体的な店舗でのユースケースをご紹介します。どのようなシーンで、どう考えることができ、どう行動できるのか。Flow Assistantが実現する、リアルタイムなデータに基づいた改善行動の自動提案は、店舗業務を大幅に改善し、データドリブンな店舗と人材を生み出します。
企業経営者の皆様、自社店舗の売上向上のために最も優先されていることは何ですか？強力な集客、引きの強い商品、特別な顧客体験、口コミでの好評価…などなど。どれも大事ですが、究極的に「コンバージョン（購買率）最適化への投資」と「来店客数を増やすためのマーケティング」が最も近道ではないでしょうか。