リテール・パフォーマンスを高めるブログ / リアル店舗を盛り上げよう

「衝動買い」... 買うものリストにはなかったけれど、つい会計の前に手が伸びてかごに入れた経験、ありませんか？

　デジタル化が加速するオムニチャネル時代の今、アパレル業界ではデジタル・リアル問わず、包括的な顧客体験が求められています。

　そこで、リアル店舗ならではのコミュニケーションデザインで、より魅力的な購買体験を実現する方法をご紹介するセミナー「デジタルプロモーション×リアル店舗効果測定」を大興電子通信株式会社様、エヌエスティ・グローバリスト株式会社様と共催で、先日5月24日に開催いたしました。

　こちらの記事で、当日のセミナーの内容をレポートしていきます！

最近の営業活動でお客さま先に伺わせていただくと、
新たに来店客数分析を考えていらっしゃる企業さまが大半です。

いま、店舗内で取れる顧客データが増えています。
POS以外にWifiや最新センサーを使ったものなど、様々な方法からデータが取れるようになりました。その結果、
「データがバラバラ」
「一部の人だけが時間をかけて解析している」
「活かしかたが分からない...」

「94％」この数値の意味をみなさまはご存知ですか？

先日1月16日にドリーム・アーツ様、ネクスウェイ様と共催でセミナー「来店客分析×店舗力向上　加速するデジタル時代に勝ち残るリアル店舗オペレーション」を行い、弊社も登壇させていただきました。

当日お話させていただいた内容をこちらでレポートしていきます。冒頭の94％の意味についても、記事内でご紹介していきますので、最後までお付き合いください！

大手ファーストフードチェーンのモスバーガーが「セミセルフレジ」の導入を発表しました。2018年11月より東京と関西の7店舗に順次導入されているそうです。

店舗での買い物体験は、そのブランドイメージに大きく影響します。お客様がどういう心理か、ブランドとしてそこに何を提供するべきかを考えてみませんか？今回は、アメリカから来たインターン生が様々な国での買い物をし、その経験についてまとめた記事です。

今回、10/22〜24まで行われたファッションワールド東京2018にて、弊社のスタッフが足を運び、いくつかのセミナーを見た感想・概要レポートを作成いたしました。惜しくもセミナーに行けなかったという方は、アパレル最新情報と戦略をこちらの記事でチェックしてみてください！

なぜ、お客様の行動分析が次々と小売店舗で始まっているのでしょうか？
こちらの記事ではそのニーズ・分析方法・活用シーンをご紹介いたします。 

「売れない」が深刻化していませんか？
リアル店舗ができる、これからの戦い方について考えていきましょう！

この記事のトピック：
・ECとリアル店舗のデータ取得の違い
・広告と来店の関係を可視化する時代になる！？

小売におけるEC化率は少しずつ伸びてきていますが、
リアル店舗の利用・売上は今もなお高い傾向にあります。

お客様の滞在時間が長い＝居心地が良いお店、ともいえるでしょう。
滞在時間を伸ばすにはどうしたらよいでしょうか