Recent Posts by Sawako:

by Sawako, on 2019/04/11 13:16:19

小売店は、天気や曜日によってお客様の入店数が変動します。
「雨なら客足が伸びない」「週末は混む」など経験や勘からの予測もありますが、特定のパターンを見つけ出し検証していくにはデータを取ることが大切!
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Topics:KPIへの理解を深める顧客満足度を高める方法

by Sawako, on 2019/03/25 9:10:30

米国において古くからある実店舗がAmazonの独走にストップをかけています。
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Topics:amazon小売業界ニュース

by Sawako, on 2019/03/08 15:24:15

いま、店舗内で取れる顧客データが増えています。
POS以外にWifiや最新センサーを使ったものなど、様々な方法からデータが取れるようになりました。その結果、
「データがバラバラ」
「一部の人だけが時間をかけて解析している」
「活かしかたが分からない...」

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Topics:リアル店舗を盛り上げよう店舗の教育課題解決のヒントコミュニケーションを効果的に行う

by Sawako, on 2019/03/01 14:04:33

フォトジェニックなスポットや商品紹介など、SNSを使い集客に成功したカフェや雑貨店などが人気です。

人は通行中にぱっと目を引く、映えるスポットを見つけたら、立ち止まって入店する可能性が高まります。

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Topics:KPIへの理解を深めるリアル店舗を盛り上げよう

by Sawako, on 2019/02/14 13:32:00

POP広告といえば、従来の紙やダンボール素材を使ったものが主流ですが、電子POPと呼ばれるモニターを使った視覚や聴覚から魅せる媒体も広がってきています。

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Topics:VMDの考え方を学ぶ小売業界ニュース

by Sawako, on 2019/01/29 15:54:55

観光庁が16日に発表した、昨年の外国人客の消費額は、過去最高額の4兆5千億円でした。(※1)
7年連続で過去最高を更新しているものの、政府が挙げた2020年の目標「訪日客数4千万人、消費額8兆円」にはまだ遠い状況であり、この結果を踏まえて観光庁は、比較的滞在期間が長く、消費額が多いヨーロッパやアメリカなどからの呼び込みに力を入れる方針です。

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Topics:インバウンド対策小売業界ニュース

by Sawako, on 2019/01/18 16:30:24

1993年に誕生したという「道の駅」
当初103駅だった駅の数は、年々右肩上がりで増え続け、2018年4月には1145駅の登録となっています。(※1)

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Topics:インバウンド対策小売業界ニュース

by Sawako, on 2018/12/19 17:21:52

実店舗における来店客の行動は、様々な技術によって追跡され、数値化することが可能になっています。
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by Sawako, on 2018/12/11 16:58:52

最近の小売業界において、 お客様の行動分析についての関心が高まり、店舗分析、店内分析、動向分析、といった様々な言葉で聞かれるようになりました。パイロットプロジェクトという言葉は聞いたことが有りますか?
店舗分析の 本格導入の前に、「パイロットプロジェクト」と呼ばれる実店舗において試験的な効果測定を行い、本格導入に向け準備を整えていく方法があります。
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Topics:店舗分析を学ぶ

by Sawako, on 2018/11/29 6:03:00

店舗利益の最大化に重要な店舗オペレーションですが、見直しの必要があったとしても、どこに課題があるのかが見えにくく、課題が分かったとしても具体的に何を直せばいいのか、改善への糸口が見えにくい面があります。

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Topics:店舗運営を学ぶ

by Sawako, on 2018/11/06 15:15:49

小売店向け分析ソリューションを始めようとお考えですか?

本格導入の前に、パイロットプロジェクト(先行的、試験的事業企画)をお勧めしています。
これは、試験的に数店鋪の
導入 を行い、その後の本格導入を円滑に進めていく方法となります。
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Topics:リテール分析店舗運営を学ぶ

by Sawako, on 2018/10/10 17:02:28

POSレジが日本で導入され普及し始めたのが1900年代初め、機能が進化しタブレットやスマートデバイスなどの利用も可能で、簡単に、そして大幅にコストダウンした形で POSシステム導入 が可能となっています。

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Topics:データ活用をはじめようリテール分析

by Sawako, on 2018/09/28 19:08:32

オリエンタルランドが東京ディズニーリゾート(TDR)で公式アプリを今年7月に導入し、スマートフォン(スマホ)から園内でお土産を購入したり、アトラクションの待ち時間を確認したりできるようにしています。

ITの活用で混雑感を和らげ、顧客の不満解消と満足度向上につなげるのが狙いのようです。

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Topics:顧客満足度を高める方法

by Sawako, on 2018/09/14 13:56:19

家電量販店のビックカメラが、12日東京・池袋の店舗をリニューアルし、 家電売り場の半分に食品売り場を併設しました。
売り場には調味料や乾物を揃え、集客層を広げる狙いがありそうです。
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Topics:小売業界ニュース店舗分析を学ぶ

by Sawako, on 2018/08/28 15:43:13

東アフリカ・アルーシャのストーンタウンを訪れた。
UNESCOの世界文化遺産に登録されている、 アフリカ、ヨーロッパ、アラブのエッセンスが交錯している街。
ここでは私が外国人観光客だ。
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Topics:インバウンド対策リアル店舗を盛り上げよう
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