経営課題解決のヒントがここに！小売店舗での「顧客分析データ」需要と傾向
コロナ禍において「入場制限や営業短縮が続くことで集客ができず、売り上げが伸びない」「客足が戻らないかもしれない中、実店舗の顧客分析を行う価値はあるのか？」といった経営者の方々の声は多いと思います。今回、海外事例を交えながら、「実店舗における顧客分析データ需要の傾向」についてお伝えしたいと思います。
店舗データの利活用
仕事ができる店長「３つの共通点」
お客様と接する販売スタッフをまとめ、ブランドの魅力を最大限に発信する役割を担うストアマネージャー/店長は非常に重要な存在です。今回は、これまで数多く店長と接する機会のあった弊社Customer Success Managerが「今こそ見習うべき優秀な店長 3つの共通点」を解説します。
AI/IoT/デジタルの最新テクノロジー
東京オリンピックにみた、少し控えめなAIやロボットの活躍
東京オリンピックでは、日頃からたゆまぬ努力を重ね大会に出場した選手たちの、熱い想いを目にしました。そしてまた、AI・ロボットたちも控えめではありながら、未来に期待できる存在として活躍していました。
デジタルサイネージの効果を最大化するAIカメラの属性分析とデータ活用方法
「コンテンツをお客様の属性（年代、性別）に適したものにしたい...でも、できるのかな？」「サイネージ前のお客様に適した映像コンテンツを自動で表示させたい...」そんな要望を実現できるサイネージが、株式会社ステラリンクから誕生しました！！
最新テクノロジー/サービス紹介
モバイルアプリで店舗分析データをチェック「もっと手軽に、早く」PDCAの回転を早める！ーFlow for mobileー
新機能Flow for mobileは、Flowのダッシュボードを利用して店舗データ分析を行われているお客様に、さらに便利にご利用いただけるサービスです。お客様の声を活かした製品の開発背景、機能紹介、そして今後の展望を担当メンバーに語ってもらいました。
データ活用とはー概論ー
KPI 「転換率（購買率）について」
入店したお客様のうち何人が購入に至ったか？という割合をしめす転換率（購買率）。入店客を、どの位「購買者にできた」もしくは「出来なかった」を数値化するため、目になかなか見えづらいパフォーマンスの評価方法として注目されています。
経営課題/リテールDX
リアル店舗とECの連携-成功事例にみる共通点【後編】
厳しい市況の中、EC売上が順調に伸びている企業がいるその一方リアル店舗の売上が減少しているという現状。ECへの積極投資＆リアル店舗との連携深化を進めることで売上アップを目指すには？成功している企業の事例を見てその秘密に迫ります！【後編】
データ活用をはじめよう
リアル店舗とECの連携-成功事例にみる共通点【前編】
厳しい市況の中、EC売上が順調に伸びている企業がいるその一方リアル店舗の売上が減少しているという現状。ECへの積極投資＆リアル店舗との連携深化を進めることで売上アップを目指すには？成功している企業の事例を見てその秘密に迫ります！【前編】
データ活用とはー概論ー
小売業に欠かせない「KPI」を知っていますか？
売上高と利益、在庫数、時間あたりの売上高、客単価などなど。多大な情報を、あなたのお店では、どうやって 管理し、どのように評価していますか？
リテール分析
感染対策を徹底しながら〜試着室に注力し 顧客満足度を上げる！
衣料品を購入する時、あなたは試着しますか？「時間がない」「接客が苦手」「何でも良い」という方は、試着を省いて購入に至るでしょう。しかしサイズや好みなど、本当に自分に合ったモノを探している場合には、フィッティングなしで購入に至らないはずです。試着室でどんな接客が顧客満足度を上げるのか考えてみます。
データ活用をはじめよう
いま取るべきビジネス戦略とは？山本康正 著 「シリコンバレーの一流投資家が教える 世界標準のテクノロジー」にて弊社紹介
「東大卒×元米ニューヨーク金融機関×ハーバード大学院理学修士×元グーグル×現ベンチャー投資家」という経歴の著者が、世界で活躍するトップエリートの知見を紹介しながら今とるべきビジネス戦略を解説。弊社Flow Solutionsは「第三章 リテールテック体験としての売買」の中で掲載されています。
データ活用のヒント
小売店舗の購買率とは？なぜ重要？5つの質問で理解を深めます
入店されるお客様を、どの位「購買者にできた」もしくは「出来なかった」を数値化したこの購買率（コンバージョンや購入率、買上率、転換率とも呼ばれます）は、目になかなか見えづらい店舗のパフォーマンスを評価する方法として注目されています。
店舗運営を学ぶ
意思決定のスピードをあげるためにOODAを活用
これまで業務を改善するためには、PDCAを回すことが常識でした。しかし、このニューノーマル時代にはスピードが求められます。そこでいま注目を集めているのがOODAループです。
最新テクノロジー/サービス紹介
客数の把握はできていますか？来店カウンター設置のススメ
来店客数をどの様に計測されていますか？入店カウンターもしくはピープルカウンターとして耳にされる方も多いでしょう。来客数カウンターまたは来店カウンターとも呼ばれるこのシステム、なぜ必要なのでしょうか？