データ活用のヒント
小売店舗の購買率・コンバージョン率とは?なぜ重要?5つの質問で理解を深めます
入店されるお客様を、どの位「購買者にできた」もしくは「出来なかった」を数値化したこの購買率は、目になかなか見えづらい店舗のパフォーマンスを評価する方法として注目されています。
入店したお客様のうち何人が購入に至ったか?という割合をしめす転換率(購買率)。入店客を、どの位「購買者にできた」もしくは「出来なかった」を数値化するため、目になかなか見えづらいパフォーマンスの評価方法として注目されています。
入店されるお客様を、どの位「購買者にできた」もしくは「出来なかった」を数値化したこの購買率は、目になかなか見えづらい店舗のパフォーマンスを評価する方法として注目されています。
店前を通行する潜在客のうち来店客に変化する割合が「入店率」です。売上をもたらす購買客は、この中からしか生まれません。店舗売上にとって重要なこのKPIの把握がいかに効果的か、ご説明します。
店舗運営の改善ヒントをご提案する「店舗KPIレシピシリーズ」。今回は「購買率」が下がった際のアプローチ方法をご紹介します。行動制限緩和で客足が戻ってはきたものの、来店されたお客様をいかに購買客に変えていくか、が売上向上のポイントです。お客様のケース別に行動パターンを決めていくその手法をお伝えします。