リテール・パフォーマンスを高めるブログ / リテール分析

店舗データを収集・可視化し、店舗向け次世代分析プラットフォームとなる「InSight」の開発・提供を手がけるフローソリューションズからお知らせです。

海外からはじめて日本に来た観光客が驚くことの一つに自動販売機の充実度があります。
海外旅行に行ったときには、日本の自動販売機の便利さを改めて実感したものです。

海外に目を向けてみるとどのようなユニークな自動販売機を見つけることができるでしょうか？

なぜ、お客様の行動分析が次々と小売店舗で始まっているのでしょうか？
こちらの記事ではそのニーズ・分析方法・活用シーンをご紹介いたします。 

近年小売業界でもIT化が進み、あなたの社内でも
「IoTに取り組もう」「データ活用をはじめよう」
といった動きはありませんか？

または、「売上向上」「店舗運営の改善」といった漠然とした課題に対して、
これ以上何をすればいいのか・・・と悩んではいらっしゃいませんか？

こんにちは！

先日弊社のセールス担当と雑談をしていたときに、最近の営業の様子を聞きました。

以前に比べてさらにお客様が店舗分析ソリューションに関心を持たれているとのこと。
そして、店舗分析の業界自体も大きく変化し、少なくとも1年前と状況が全く変わってきていると感じているそうです。

最近よく聞く「ビッグデータ」という言葉。
店舗運営に生かす、という側面でみるとどのように活用できるでしょうか？

お客様が、店内に入ったあと何も購入せずに店舗を出ていってしまうこと。
これは店舗にとっての大きな損失です。

TOPICS：

1. なぜお客様はすぐ店舗を出ていってしまったのでしょうか？

2.直帰率（バウンスレート）の計測で把握

3.お客様に店内に留まってもらうには？

最近、株式会社カメラのキタムラが２２店舗閉店することを決定したことは大変大きなニュースでした。その原因を探るべく、カメラのキタムラ社の投資家への最近の報告書を読み、興味深いことがわかりました。
売上の減少が原因ではなかったのです。「増収」だったのです！原因は「減益」と思われます。

これからの小売店経営においてKPI分析は欠かせません。