スタッフはどうやってお客様のパーソナリティーや(ニーズや好み)を素早く推測するのでしょうか?
接客を極めよう
お客様の滞在時間を延ばす秘訣
今回はお客様の滞在時間について考えてみましょう。滞在時間を延ばすことの効果は、単に売り上げを伸ばすだけにとどまりません。ちょっとした工夫を行うことで、お客様の滞在時間をさらに延ばすことができるかもしれません。
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データ数値の変動と連携して、小売店の施策・アクションをご紹介する「KPIレシピシリーズ」今回のテーマは滞在時間と顧客との対話についてです。