Yoko

Flow  News 2020年5月第4週を更新しました。

弊社Youtubeチャンネル(Flow Channel)では動画ニュースの配信を開始します。

全国の緊急事態宣言の発令により、家で過ごす時間が増え、家でできるアクティビティーやe-ラーニングの需要が高まっています。

家にいる時間を、スキルアップに活用してみませんか？

今回は家で学べる無料オンライン講座についてご紹介します。

スーパーでは3密が問題となっており、東京都は買い物の頻度を3日に1回にすることを推奨しています。生活の中では欠かすことができないスーパーでの買い物、私たちにできる感染対策はどのようなものがあるでしょうか。

買い物でウィルス感染防ぐための対策について見てみましょう。

新型コロナウィルスが流行して以来、マスク不足、様々なマスクにまつわるニュースが報道されています。

 マスクについての色々な情報が飛び交う中どの情報が正しいのかわからなくなってしまう場面も多いです。

今回は正しいマスクの使用法などについてまとめてみました。

まず始めに、新型コロナウィルス感染症（COVID-19）でお亡くなりになられた方々に謹んで哀悼の意を表します。
ご遺族皆様のお悲しみをお察し申しあげますとともに、罹患されている方々に心よりお見舞い申し上げます。

新型コロナウィルス（COVID-19）感染拡大に伴う、弊社の取り組みについてお知らせいたします。

リテールパフォーマンスを高めるブログでは、KPIレシピシリーズと第して、KPIが下がっているときの対処法について連載してきました。
今回は、リテールのKPIについてどのようなものがあり、どのような指標として使えるのかをまとめてみたいと思います。

[KPIレシピシリーズ] 店舗スタッフ編まとめ はこちら。

海外からはじめて日本に来た観光客が驚くことの一つに自動販売機の充実度があります。
海外旅行に行ったときには、日本の自動販売機の便利さを改めて実感したものです。

海外に目を向けてみるとどのようなユニークな自動販売機を見つけることができるでしょうか？

データ数値の変動と連携して、小売店の施策・アクションをご紹介する「KPIレシピシリーズ」

今回のテーマは滞在時間と顧客との対話についてです。

ここ数年で小売業界にもさまざまな変革が起こり、たくさんの新たな技術が生まれました。

利用する期間に応じて料金を支払う、サブスクリプション(定額制)サービス。

近年は音楽配信・映像配信などのデジタルコンテンツだけでなく、食事や化粧品、ファッションといった様々なサービスが登場しています。これらの「サブスク」ともよばれるサービスは世の中にどの程度浸透しているのでしょうか？

データ数値の変動と連携して、小売店の施策・アクションをご紹介する「KPIレシピシリーズ」

第２回目に注目するKPIは滞在時間についてです。
あなたが店舗の状況をチェックしたとき、滞在時間の数値が下がっていたとしましょう。

「ダークソーシャル」という言葉をご存知でしょうか？
言葉だけを聞くと少し不気味な響きですよね。

昨今、小売企業でもダークソーシャル戦略が注目を集めています。

カスタマージャーニーマップは、顧客がコンバージョンに至るまでの道筋を図式化したものです。顧客との最初の接触から、エンゲージメントのプロセス、購入までの経緯を分析することで、より一貫したカスタマーエクスペリエンスを提供できます。

第1回ではカスタマージャーニーマップの概要と、ペルソナの作成について取り上げました。
今回はより具体的なマップの作成方法について解説していきます。