「復唱」のすすめ： 「ほうれんそう」にはない、ある職業から学ぶコミュニケーションを成功させる秘訣
コミュニケーションは社会生活の中で極めて重要です。生活や仕事で、「そういうつもりではなかった」とか「言ったことや指示したことが正しく伝わっていない」とか「誤解している」と感じたことがなんどもあるはずです。
テレマ担当者かく語りき パート１
今回のブログでは、電話口でのお客様とのやりとりをふりかえり、お客様の反応および私のテレマ業務上の取組について、テレマに興味を持っていない人にも、「わかりやすく」、「興味を持っていただけるように」書きたいと思います。
KPIで「食」の効果を分析する
コムサ・デ・モード、BEAMS、JOURNAL STANDARD、UNITED ARROWSは「カフェ」、 コナカは「とんかつ店」と「唐揚げ専門店」、青山商事は「焼肉店」をいずれもFC展開しています。 最近では、丸井がレストラン街を併設しています。
ミレニアル世代は実店舗になにをもとめているのか
日本のミレニアル世代（１８歳〜２４歳）の購買意識に関する調査が行われました。英国の同世代と比較すると、日本の若い購買者が実店舗にもとめることが浮き彫りとなり、リテール業関係者にとっても大変興味深い調査結果となりました。
お客様を幸せにする接客とは？「本命アイテム」を超えて〜
お客様の「欲しいものがあった。よかった。」で、接客を終わらせるのではなく、クロスセルなどで「こういうものもございます」と、アイテムの選択肢を示し、お客様に、「こんなものも似合うのか」、「あれはもっとよさそうだ」と思わせるような接客をしていただきたいのです。
３Dセンサーを使用した数カウンティングシステム：トラフィックカウンター
TCは3D Stereoscopic（立体）技術を用いています。カウンターの下を通過する来店客を立体で捉えるため、従来のトラフィックカウンターでは計測してしまう子供やベビーカーや台車などを除外します。
新旧トラフィック・カウンター 技術比較！！
今回ご紹介したいのは、「 3Dセンサー(新） VS ビーム・カウンター（旧） 」として、技術比較・検討です。（新）3Dセンサー このセンサーの特徴として、４つのデータポイント（対象の高さ、量感、動く速さ、方向）をデュアル・レンズで捕捉、測定、データ処理が可能です。
Brexit余波 英国発のファッションブランドの今後は？
英国が国民投票でEUからの脱退（Brexit = Britain（英国） + Exit（離脱））を決めました。 短期的にも、中長期的にも英国経済への悪影響は免れません。 離脱決定の一報にポンドは急落し、英国企業の株価も大幅に下落しました。日本を含む世界中市場も大混乱となりました。
第二四半期ファッションリテール業界
米国のスポーツ用品販売大手、スポーツオーソリティー社が経営破綻しました。破産の原因として、フィットネス・ブームというビジネスの一大商機を活かせなかったことが挙げられています。