店舗運営を学ぶ
リテイル・イズ・ディテール ”小売業は小さなことの積み重ね”
基本に戻り、この題目の意味を考えてみましょう。 顧客管理と商品の品揃え（マ－チャンダイジング）が小売業を支える両輪であると耳にする方は少なくないと思います。主に店舗運営に携わるマネジャーの見方から、「小さなことの積み重ね」へのヒントとして、幾つかの要素を見てみましょう。