Recent Posts by Mihoko:
by Mihoko, on 2021/02/01 8:00:00
VMD担当者の方に質問です。
あなたおのお店では、VMD変更後どのように計測していますか?
売上? スタッフの声? お店に入店してきた人の数?
多くのお店が、売上やスタッフのフィードバックを中心に計測しているのではないでしょうか?
続きを読むby Mihoko, on 2019/06/03 11:05:30
by Mihoko, on 2019/03/28 17:55:32
by Mihoko, on 2018/10/16 16:30:06
最近よく耳にするCustomer Success(顧客の成功)やCustomer Experience(顧客体験)という言葉。
昔のように製品(商品)が良ければ売れるという時代は終わり、商品のクオリティーの良さだけではなく、どれだけ買い物客に付加価値を提供できるか、効率的なサービスを提供できるかが重要となっています。
続きを読むby Mihoko, on 2018/08/30 21:16:28
by Mihoko, on 2018/03/15 8:00:00