Mihoko

小売業界で働く方の生の声！！　「データの活かしかたが分からない…」

by Mihoko, on 2019/03/28 17:55:32

多くの小売業が、これまでのやり方（＝売上中心で、経験や推測に頼って物事を判断し決定していくやり方）に難しさを感じ始めています。

by Mihoko, on 2018/10/16 16:30:06

最近よく耳にするCustomer Success（顧客の成功）やCustomer Experience（顧客体験）という言葉。

昔のように製品（商品）が良ければ売れるという時代は終わり、商品のクオリティーの良さだけではなく、どれだけ買い物客に付加価値を提供できるか、効率的なサービスを提供できるかが重要となっています。

by Mihoko, on 2018/08/30 21:16:28

小売店で働く多くの店舗スタッフは売上しか見ていない!?!?という事実は...　
本当なんです!!

by Mihoko, on 2018/07/03 16:27:03

VMD担当者の方に質問です。

あなたおのお店では、VMD変更後どのように計測していますか？
売上？　スタッフの声？　お店に入店してきた人の数？

多くのお店は、売上やスタッフのフィードバックを中心に計測しているのではないでしょうか？

by Mihoko, on 2018/03/15 8:00:00

3月に入ってから暖かくなり、春を感じさせる季節になりましたね。