Mihoko

Recent Posts by Mihoko:

by Mihoko, on 2018/10/16 16:30:06

最近よく耳にするCustomer Success(顧客の成功)やCustomer Experience(顧客体験)という言葉。

昔のように製品(商品)が良ければ売れるという時代は終わり、商品のクオリティーの良さだけではなく、どれだけ買い物客に付加価値を提供できるか、効率的なサービスを提供できるかが重要となっています。

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Topics:店舗の教育課題解決のヒントVMDの考え方を学ぶ

by Mihoko, on 2018/08/30 21:16:28

小売店で働く多くの店舗スタッフは売上しか見ていない!?!?という事実は... 
本当なんです!!

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Topics:KPIへの理解を深める接客を極めよう

by Mihoko, on 2018/07/03 16:27:03


VMD担当者の方に質問です。あなたおのお店では、VMD変更後どのように計測していますか?

ー売上? スタッフの声? お店に入店してきた人の数?

多くのお店は、売上やスタッフのフィードバックを中心に計測しているのではないでしょうか?

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Topics:VMDの考え方を学ぶ来店客数を増やす客単価を増やす売上を上げるためには?

by Mihoko, on 2018/03/15 8:00:00

3月に入ってから暖かくなり、春を感じさせる季節になりましたね。

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Topics:リアル店舗を盛り上げようアパレル業界人におすすめ情報
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