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by Marie, on 2019/07/18 8:00:00

販売職をしていたら、接客をしても、来店したお客様が購入することなく帰ってしまう「接客スランプ」の時期が、必ずといっていいほどやってきます。

スランプに陥ると、一生懸命になりすぎて、接客をしても結局ただお客様を迷わせてしまって購入につながらなかったり、まわりのスタッフと自分の接客を比べて落ちこんでしまったり、なかなか悪循環から抜け出すことができません。

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Topics:接客を極めよう店舗の教育課題解決のヒント顧客満足度を高める方法

by Marie, on 2019/02/21 11:01:54

 この記事では、店舗分析の導入のお客様から頂くよくある質問にお答えします。前回の記事も合わせてお読みください。

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Topics:店舗分析を学ぶ

by Marie, on 2019/01/11 18:34:15

店舗分析ソリューションの導入を検討の方や、お客様から店舗分析についてのお問い合わせを多くいただきます。
この記事では、店舗分析の導入のお客様から頂くよくある質問にお答えします。

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Topics:店舗分析を学ぶ

by Marie, on 2018/11/27 6:49:00

大手ファーストフードチェーンのモスバーガーが「セミセルフレジ」の導入を発表しました。201811月より東京と関西の7店舗に順次導入されているそうです。

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Topics:リアル店舗を盛り上げよう小売業界ニュース

by Marie, on 2018/09/18 12:16:43

先日、弊社のストアコミュニケーションプラットフォームの導入が決定した、日本トイザらス株式会社の本社オフィスにて、本社スタッフ様に向けた講習会が行われました。

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Topics:イベントについてのお知らせFlow Solutionsからのお知らせ顧客満足度を高める方法

by Marie, on 2018/06/21 7:10:00

Flow Academyは、小売店の店舗パフォーマンス向上のためのデータ活用講座として、2016年にオープンしました。
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Topics:VMDの考え方を学ぶ小売業界ニュース

by Marie, on 2018/05/24 16:10:34

弊社のストアコミュニケーションプラットフォームInSightが、洋泉社発行の「図解マーケティング大全」に掲載されました。
小売マーケティングの効果の可視化に貢献するソリューションとして紹介いただきました。最近では小売企業様でも、デジタルマーケティングの担当者様からのお問合わせが増えています。ますます、小売マーケティングの方にも顧客分析の重要性が広く認知されてきているのだと感じています。

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Topics:メディア掲載のお知らせ店舗分析を学ぶ

by Marie, on 2018/04/05 15:31:54

先日のリテールテックJAPAN2018では、小売店の運営改善に繋がるテクノロジーを扱ったブースが多数出展していました。
また、Flowのブースに起こしいただいたお客様の多くが、顧客/店内データの収集・分析に興味を持っていらっしゃいました。

データ分析がスタンダードとなったいま、データを利用する上で気をつけなければならないことはあるでしょうか?

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Topics:KPIへの理解を深める

by Marie, on 2018/03/22 16:43:24

パートナーとしてお取引のあるFLIR社による、ELITE PARTNER AWARD 2017を受賞しました。

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Topics:イベントについてのお知らせFlow Solutionsからのお知らせ

by Marie, on 2018/02/14 15:35:44

リテールテックJAPAN2018まで、残すところ1ヶ月をきりました。

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Topics:イベントについてのお知らせ

by Marie, on 2018/01/31 15:40:10

Flow Solutionsでは随時、小売業者様に向けた、店舗分析の個別相談会を実施しております。

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Topics:小売業界ニュース

by Marie, on 2017/12/27 2:53:49

今年の小売業界も、例年にもれなく、次々とあたらしいモノやサービスが登場し、話題になりました。

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Topics:AI/IoT/デジタルの最新テクノロジー

by Marie, on 2017/12/07 19:27:14

同じくらいの来客がある幾つかの店舗の中で、飛び抜けて売れている店舗
数値感覚に優れ、リーダーシップのある「できる店長」のいる店舗
VMD、売り場作りがうまく、集客に成功している店舗

そのようなスーパー店舗とも言えるパフォーマンスの良い店舗の成功体験をどうやって全店に広めていけばいいでしょうか?

えば、お客様に反応のいいディスプレイができたら、すぐに他の店舗にも共有していきたいですよね。

 

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Topics:リアル店舗を盛り上げよう

by Marie, on 2017/11/16 10:59:23

Topics:購買率とはKPIへの理解を深める売上を上げるためには?客単価を増やすリアル店舗を盛り上げよう

by Marie, on 2017/11/09 15:54:36

先週、アパレルブランドのVMD担当をされている方とお話しする機会がありました。

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Topics:リアル店舗を盛り上げようVMDの考え方を学ぶ
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