Marie

お客様が、店内に入ったあと何も購入せずに店舗を出ていってしまうこと。
これは店舗にとっての大きな損失です。

販売職をしていたら、接客をしても、来店したお客様が購入することなく帰ってしまう「接客スランプ」の時期が、必ずといっていいほどやってきます。

スランプに陥ると、一生懸命になりすぎて、接客をしても結局ただお客様を迷わせてしまって購入につながらなかったり、まわりのスタッフと自分の接客を比べて落ちこんでしまったり、なかなか悪循環から抜け出すことができません。

 この記事では、店舗分析の導入のお客様から頂くよくある質問にお答えします。前回の記事も合わせてお読みください。

店舗分析ソリューションの導入を検討の方や、お客様から店舗分析についてのお問い合わせを多くいただきます。
この記事では、店舗分析の導入のお客様から頂くよくある質問にお答えします。

大手ファーストフードチェーンのモスバーガーが「セミセルフレジ」の導入を発表しました。2018年11月より東京と関西の7店舗に順次導入されているそうです。

店舗分析のシステムを導入している小売店は、今では珍しくはありません。
本社から現場の店長、スタッフまで、社内の全員がデータに基づいた改善をしていく、スマートな店舗運営が求められる時代になっています。

先日、弊社のストアコミュニケーションプラットフォームの導入が決定した、日本トイザらス株式会社の本社オフィスにて、本社スタッフ様に向けた講習会が行われました。

弊社のストアコミュニケーションプラットフォームInSightが、洋泉社発行の「図解マーケティング大全」に掲載されました。
小売マーケティングの効果の可視化に貢献するソリューションとして紹介いただきました。最近では小売企業様でも、デジタルマーケティングの担当者様からのお問合わせが増えています。ますます、小売マーケティングの方にも顧客分析の重要性が広く認知されてきているのだと感じています。

店舗分析システムの導入を検討しているお客様からいただく質問に、
「来店者の分析につかうソリューションで、Wi-Fiとカメラはどう違うのですか？」
というものがあります。

先日のリテールテックJAPAN2018では、小売店の運営改善に繋がるテクノロジーを扱ったブースが多数出展していました。
また、Flowのブースに起こしいただいたお客様の多くが、顧客/店内データの収集・分析に興味を持っていらっしゃいました。

データ分析がスタンダードとなったいま、データを利用する上で気をつけなければならないことはあるでしょうか？

パートナーとしてお取引のあるFLIR社による、ELITE PARTNER AWARD 2017を受賞しました。

リテールテックJAPAN2018まで、残すところ１ヶ月をきりました。

Flow Solutionsでは随時、小売業者様に向けた、店舗分析の個別相談会を実施しております。