Izumi

データ数値の変動と連携して、小売店の施策・アクションをご紹介する「KPIレシピシリーズ」

第３回目に注目するのは、KPI「購買率」と「売上」の２つのKPIです。
あなたが店舗の状況をチェックしたとき、購買率と売上の数値が下がっていたとしましょう。

店舗分析から取得できるKPIのように、"マーケティング指標"として数年前から注目を浴びているNPS。

みなさんはご存知でしょうか？
マーケターなら耳にしたことのある方、もしくは既に実践していらっしゃる方もいらっしゃるかもしれませんが、

今回はNPSの指標についてと、その特性を活かして店舗の収益を向上するヒントを学んでいきましょう。

オンラインでの買い物体験が可能となったいま、リアル店舗はどうあるべきでしょうか？

　小売業界では、巻き起こる様々な外部要因がある中で、いま一度顧客体験の在り方が問われています。リテーラーの皆さまも「お客様が魅力的に感じる売場・サービス・商品が何か」「それらを実現するためにはどのようにすべきか」という、課題意識を持たれているのではないでしょうか。

　デジタル化が加速するオムニチャネル時代の今、アパレル業界ではデジタル・リアル問わず、包括的な顧客体験が求められています。

　そこで、リアル店舗ならではのコミュニケーションデザインで、より魅力的な購買体験を実現する方法をご紹介するセミナー「デジタルプロモーション×リアル店舗効果測定」を大興電子通信株式会社様、エヌエスティ・グローバリスト株式会社様と共催で、先日5月24日に開催いたしました。

　こちらの記事で、当日のセミナーの内容をレポートしていきます！

　今回は、店舗運営部でお悩みのあなたに、スタッフシフトの最適化・教育によって売上を向上するケーススタディをご紹介します！

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。

ゴールデンウィーク休業期間
2019年4月27日（土）～2019年5月6日（月）
※5月7日(火)より平常通り営業いたします。

休業期間中のお問い合わせは、WEBお問い合わせフォーム
またはメール(clientrelations@flow-solutions.com)にてご連絡いただけますと幸いです。

ご迷惑をお掛けすることと存じますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

「店舗分析を始めたいけど、何を分析するべきか、わからない・・」
「上司からプロジェクトを進めるように言われたけど、どうしたらいいかわからない」

　小売店舗分析には多くのソリューションがあり、どんな手法を取り入れるべきか、何を分析したらいいか・・選択肢はたくさんあります。

　そんな方におすすめしたいのが、「顧客視点」での分析ソリューション導入検討です。前回の導入検討編に引き続き、店舗分析ソリューション導入と、そのお客様事例をご紹介していきます。

「店舗分析を始めたいけど、何を分析するべきか、わからない・・」
「上司からプロジェクトを進めるように言われたけど、どうしたらいいかわからない」

小売店舗分析には多くのソリューションがあり、どんな手法を取り入れるべきか、何を分析したらいいか・・選択肢はたくさんあります。

意向としていなかったソリューションを選び、プロジェクトが頓挫してしまう恐れもありますが、誰もが「失敗」はしたくありませんよね。

そんな方におすすめしたいのが、「顧客視点」での分析ソリューション導入検討です。今回は「顧客視点」でステップごとに導入を進めていらっしゃるお客様事例をご紹介していきます。

-English follows Japanese-
メルボルンコンベンションセンターにて行われた、Cisco Live! 2019 in Melbourne に株式会社Flow SolutionsのCEOチャド・スチュワート(以下チャド)も講演者として参加いたしました。

こちらのレポートで、その様子をご紹介いたします！
なお、本レポートは日本語・英語の２ヶ国語でお読みいただけます。

1. Cisco Live! 2019 in Melbourne について
2. 今回の参加目的
3. 本イベントでの結果
4. セッション・パネル講演
5. イベント内で注目したコメント
6. まとめ
7. The report in English

1月開催のセミナー「来店客分析×売場力向上 加速するデジタル時代に勝ち残るリアル店舗オペレーション」ご好評につき、ドリーム・アーツさまのオフィスにてハンズオン・セミナーを行わせていただきました。

こちらの記事では、Flow Solutionsの「InSight」ハンズオンのイベントレポートを行っていきます。

「お客様を増やしたい」「ファンを増やしたい」
リテーラーのみなさんは、誰もが感じていらっしゃると思います。

お客様に選んでいただく店舗は、どのように作ることができるでしょうか？
この方法について、マーケティング視点を用いて考えてみます。

「94％」この数値の意味をみなさまはご存知ですか？

先日1月16日にドリーム・アーツ様、ネクスウェイ様と共催でセミナー「来店客分析×店舗力向上　加速するデジタル時代に勝ち残るリアル店舗オペレーション」を行い、弊社も登壇させていただきました。

当日お話させていただいた内容をこちらでレポートしていきます。冒頭の94％の意味についても、記事内でご紹介していきますので、最後までお付き合いください！

今回は、2019年前半に行われるリテール担当者必見のセミナーやイベントをご紹介します。

ニューヨークでの全米小売業協会（NRF）が主催する「リテールズ・ビッグ・ショー」やラスベガスでのCESを筆頭に小売のテクノロジー市場はさらに熱くなりそうです！

こちらの記事は情報を随時更新していきますので、ブックマークしてチェックしてみてくださいね！

　ECの台頭、消費市場減少、人手不足などあらゆる環境の変化に対応するべく、小売業界もデジタル変革の時期を迎えています。その1つがIoT技術を利用した「店舗分析」と言え、様々な小売企業がお客様の店内行動の数値化をはじめとした、データ活用を開始しました。

　ここで「なんとなく知ってるけれどよく分からない」店舗分析がなぜ必要なのか、店舗データの活用方法、事例などを改めて皆様にお伝えできたら・・という思いからイベントを企画し、開催いたしました。

　今回は、12月13日に開催された弊社フローソリューションズによる主催イベント、事例から学ぶ「なぜ、リアル店舗分析？」についてご報告いたします。