私達を取り巻く環境が大きく変わった2020年、小売業界はその影響を最も受けた業界であると言えますが、実際に何が起こったのか大きく４つの環境要因に分けて読み解いていきます。そして、急激な環境変化に対応し、迅速な意思決定が求められる経営課題についても触れ、解決への糸口を探っていきます。
日本国内最大規模の小売業/物流業向け展示イベント「リテールテックJAPAN...
運営状況を知るための情報ソース「本社から共有される売上レポートや上長からの口頭での情報共有」「長年の勘」「POSなどの売上データ」などの他に、複数のKPI（重要業績評価指標）を加えることで、店舗の運営状況をより深く詳しく知ることができます。そのKPIに目標を設定し、運営の効率化を図っていきましょう。
同じような立地にあるのに、売れる店舗と売れない店舗というのは存在します。仮に、同じ立地、同じVMD、同じ商品で営業をしても、差は生まれるでしょう。何が差を生むのでしょうか？店舗の売り上げを上げるためには、「データに基づき計画し、効果測定を行った上で改善策を実行する」ことです。
コロナ禍の影響によって人の行動や流れが変化し、店舗に足を運ばれるお客様の数自体が激減している昨今、来店客行動を分析していくことは、買い物体験に満足していただける様な、ファンを創るための取り組みや、ソーシャル・ディスタンスの観点からの入店人数制限など、いま効果的に打ち出せる施策につながると言えます。
来店客数のうち、スタッフを含んだカウントはどのぐらいでしょうか？スタッフの出入りが多い小売店舗は考慮すべきです。今回は、来店客数計測を行う上でのスタッフ除外機能について、メリットや機能についてご紹介します!
コロナ禍で市況厳しい昨今、店舗における「お客様の行動分析」に積極的な取り組みをされる小売企業様が増えてきています。こちらの記事では、こうしたニーズ・分析方法・活用シーンをご紹介いたします！
小売店運営に必要な３つのKPI、来店客数、購買率、平均客単価についての基本をおさらいしたいと思います。「店舗の売上目標を達成させたい」「店舗分析について知りたい」「買い物客データをどう使えばいいの？」という店舗スタッフさんは必見です！
小売店の店舗運営改善の鍵は、店舗の生のデータを収集し、店舗スタッフがその分析結果に基いたアクションを起こすことです。「来店客数」を計測することで、小売店の分析に必要な様々なデータを得ることができます。この記事では、来店客数計測で得られるKPI（重要指標）をご紹介していきます。
ほとんどのリテールマネージャーや店長さんにとって、「売上を上げること」ほど大きな目標はないのではないでしょうか。そこで問題ですが、あなたは「売上」について本当に理解できていますか？そもそも売上とは何なのか？なぜ、思うように売上が上がらないのか？を紐解くポイントをご紹介します。
貴方の店舗で、VMD（ヴィジュアルマーチャンダイジング）を作る目的は何ですか？ブランドや、VMD担当者によっても、様々な考え方があるかと思いますが、重要なことは「店内のそれぞれのエリアにしっかりと役割を持たせた売り場をつくること」です。
小売店運営改善の前に、店舗にどのくらい直帰客がいたのかを把握する必要があります。それを知るためのKPIが直帰率（バウンスレート）と呼ばれるものです。直帰率は「店内に一定の時間滞在せずに出てしまった客数」で定義されます。