モバイルアプリで来客数をカウント【利用者様の声】自動集計で負担軽減、入店動向を容易に把握へ

来店カウンターなどの自動計測機器を設置しておらず、来客数などを、数取器を使って手動計測している小売店舗では、計測値をメモから書き写すなど、日々の集計作業や報告作業に手間が発生しています。

多店舗を運営している企業では、既に計測機器を導入している店舗があっても、全店舗での比較と分析をしたい場合に、店舗の立地によっては「センサーを施設に設置できない」という条件の店舗が存在し、そのような店舗では手作業での来客数計測が行われています。

そのような手動計測による業務負担を軽減したり、全店舗でのパフォーマンス比較を簡単にしたい企業様にとって、大変利用価値のあるサービスが Clicker（クリッカー）です。

今回の記事では、サービスをご利用中のお客者様の声をご紹介したいと思います。クリッカーの活用を具体的にイメージしていただく機会としていただければ幸いです。


目次

導入前の課題
クリッカーとは
導入による変化
まとめ

クリッカーとは？

Flowと連携すれば、データ化された数値がダッシュボード上で閲覧ができますので、他のKPIと比較分析ができるようになります。

センサーが設置出来ない店舗や、カメラやセンサーで計測できないKPIのカウントなどに利用でき、活用の幅が広がります。

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導入による変化

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クリッカーを利用して、変化したこと/変化していること等ありますか？

【本部】

【店舗】

考察/まとめ

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クリッカー導入前の課題については、本部・店舗に共通して「手作業による時間効率の悪さ」「来店客動向の見えづらさ」が多くを占めていました。

導入により変化した良い点は、本部・店舗ともに「データ集計のスピードが上がった（自動化）」「時間毎の来店動向が見えるようになった」というものでした。

導入後の変化について、店舗アンケートの中に「レポートを見ている時間が取れなかった」が複数みられました。この回答から、店舗業務の忙しさが理由の1つに挙げられますが、一方、データを活用するとにより、売上に直結する業務を優先して行えることから、現状の業務を効率化するためにも、レポートを見る時間を意図的につくる環境が必要と言えます。

弊社カスタマーサポートとして、勉強会など積極的に開催して参りますので、ぜひご活用ください。



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