米国のスポーツ用品販売大手、スポーツオーソリティー社が経営破綻しました。
破産の原因として、フィットネス・ブームというビジネスの一大商機を活かせなかったことが挙げられています。
リテールに携わるみなさんはおそらく、次のような疑問を持たれることでしょう。
マーケティングや販売戦略は効果的だったのか？
店員の接客や広告宣伝活動は効果的だったのか？
売れ筋の商品を来店客の目の留まりやすい場所に配置できていたのか？
来店客の数や回遊や属性を分析できていたのか？ などなど。
米大手リテール会社の破綻に来店客分析の重要性を再認識させられます。
来店客分析ツールで、ビジネスの好機を活かされることを切望してやみません。
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