リテール・パフォーマンスを高めるブログ

by Yoko, on 2019/08/19 8:12:00

海外からはじめて日本に来た観光客が驚くことの一つに自動販売機の充実度があります。
海外旅行に行ったときには、日本の自動販売機の便利さを改めて実感したものです。

海外に目を向けてみるとどのようなユニークな自動販売機を見つけることができるでしょうか?

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Topics:リテール分析店長さんにおすすめ情報

by Intern, on 2019/08/09 14:43:47

Every year, interns come to Flow solutions from all over the world. What do they expect from Japan and Japanese culture?
This article is part of a series written by interns about the customer experience in Japan.
This time, we asked an intern who came to Japan from the UK about “the differences in the shopping experience between Japan and the UK”. This article concerns itself with an evaluation of the Japanese retail experience and ideas that Japanese retailers should consider looking into in the future.

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Topics:インバウンド対策売上を上げるためには?

by Izumi, on 2019/08/09 14:05:47

データ数値の変動と連携して、小売店の施策・アクションをご紹介するKPIレシピシリーズ」です。

今回のテーマは、「購買率」の向上を目指すためのお客様を知る観察とアプローチについて考えていきます。

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Topics:接客を極めようKPIレシピ

by Intern, on 2019/08/08 14:51:23

私たちフローソリューションには、毎年各国からインターン生が職業体験にやって来ます。初めての日本にどんな期待を持ち、どう感じて帰国するのでしょうか?
毎回人気のインターン生による記事シリーズ、今回はイギリスから来日中のインターン生による、「日本とイギリスの買い物体験の違い」についての記事をお楽しみください。日本の小売企業が、参考にしたいアイディアや今後目を向けるべき問題点についても触れられている記事となっています。

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Topics:インバウンド対策売上を上げるためには?

by Izumi, on 2019/08/01 9:00:00

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。

夏季休業期間
2019年8月10日(土)~2019年8月18日(日)
※8月19日(月)より平常通り営業いたします。

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Topics:Flow Solutionsからのお知らせ

by Izumi, on 2019/07/31 19:30:00

データ数値の変動と連携して、小売店の施策・アクションをご紹介するKPIレシピシリーズ」です。

今回のテーマは、客単価の要素である「平均商品単価」「平均購入件数」の向上を目指すためのアクションについて考えていきます。

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Topics:店舗分析を学ぶKPIレシピ

by Yoko, on 2019/07/25 3:34:11

データ数値の変動と連携して、小売店の施策・アクションをご紹介する「KPIレシピシリーズ」

今回のテーマは滞在時間と顧客との対話についてです。

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Topics:アパレル業界人におすすめ情報AI/IoT/デジタルの最新テクノロジーKPIレシピ

by Marie, on 2019/07/18 8:00:00

販売職をしていたら、接客をしても、来店したお客様が購入することなく帰ってしまう「接客スランプ」の時期が、必ずといっていいほどやってきます。

スランプに陥ると、一生懸命になりすぎて、接客をしても結局ただお客様を迷わせてしまって購入につながらなかったり、まわりのスタッフと自分の接客を比べて落ちこんでしまったり、なかなか悪循環から抜け出すことができません。

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Topics:接客を極めよう店舗の教育課題解決のヒント顧客満足度を高める方法

by Izumi, on 2019/07/16 15:51:24

We are growing!  Flow is currently looking for energetic and awesome people who want to be actively involved in building the future of the retail industry!

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Topics:Flow Solutionsからのお知らせFlowチーム

by Sawako, on 2019/07/16 9:17:31

 データ数値の変動と連携して、小売店の施策・アクションをご紹介する「KPIレシピシリーズ」です。

 今回は「平均商品単価/客単価/平均買上店数」が下がった時に、店舗スタッフさんがVMDで確認すべきこと・取り組むべきおすすめのアクションをご紹介していきます。

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Topics:KPIへの理解を深めるVMDの考え方を学ぶKPIレシピ

by Yoko, on 2019/07/12 1:31:05

ここ数年で小売業界にもさまざまな変革が起こり、たくさんの新たな技術が生まれました。

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by Izumi, on 2019/07/11 16:35:08

現在Flow Solutionsでは、チームの一員となり、リテール業界をよりよくする志のある仲間を募集しています!

そこで、リテールテックに興味がある方へ、Flowが最高の職場である3つの理由をご紹介します。

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Topics:Flow Solutionsからのお知らせFlowチーム

by Sawako, on 2019/07/10 16:25:44

「衝動買い」... 買うものリストにはなかったけれど、つい会計の前に手が伸びてかごに入れた経験、ありませんか?

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Topics:客単価を増やすリアル店舗を盛り上げよう

by Yoko, on 2019/07/03 2:46:28

利用する期間に応じて料金を支払う、サブスクリプション(定額制)サービス。

近年は音楽配信・映像配信などのデジタルコンテンツだけでなく、食事や化粧品、ファッションといった様々なサービスが登場しています。これらの「サブスク」ともよばれるサービスは世の中にどの程度浸透しているのでしょうか?

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Topics:小売業界ニュース

by Sawako, on 2019/07/01 17:16:47

「あ、あの店改装するって!どんな店に変身するかな?」
「新しいテナントが入るみたい。どんな店だろう?」

お客様は、新しい体験、ワクワクする体験、そして買い物の合間にホッとできる、そんな場所を探しています。

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Topics:売上を上げるためには?店舗分析を学ぶ
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