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Stories by Flow


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セミナーレポート:ハンズオンセミナー開催!

1月開催のセミナー「来店客分析×売場力向上 加速するデジタル時代に勝ち残るリアル店舗オペレーション」ご好評につき、ドリーム・アーツさまのオフィスにてハンズオン・セミナーを行わせていただきました。 こちらの記事では、Flow...

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お客様視点の魅力創って店舗のファンを増やす成功の秘訣

「お客様を増やしたい」「ファンを増やしたい」 リテーラーのみなさんは、誰もが感じていらっしゃると思います。お客様に選んでいただく店舗は、どのように作ることができるでしょうか?この方法について、マーケティング視点を用いて考えてみます。

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セミナーレポート:来店客分析×店舗力向上 加速するデジタル時代に勝ち残るリアル店舗オペレーション

先日1月16日にドリーム・アーツ様、ネクスウェイ様と共催でセミナー「来店客分析×店舗力向上 加速するデジタル時代に勝ち残るリアル店舗オペレーション」を行い、弊社も登壇させていただきました。 当日お話させていただいた内容をこちらでレポートしていきます!

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店舗分析-よくある10の質問-

店舗分析ソリューションの導入を検討の方や、お客様から店舗分析についてのお問い合わせを多くいただきます。 この記事では、店舗分析の導入のお客様から頂くよくある質問にお答えします。

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広がるデジタルとリアルが融合する買い物体験!インストアプロモーションのネクストブームは?

スマホが登場してからというものの、消費者はデジタルを使いこなして様々な購買行動を取るようになりました。その潮流に伴い、小売店舗であらゆるデジタル活用が広まっています。今後流行りそうなデジタルを使ったインストアプロモーションを、いくつかご紹介します!

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実際の買い物体験から考える、顧客とブランドの関係

店舗での買い物体験は、そのブランドイメージに大きく影響します。お客様がどういう心理か、ブランドとしてそこに何を提供するべきかを考えてみませんか?こちらは、アメリカから来たインターン生が様々な国での買い物をし、その経験についてまとめた記事です。

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インタビュー:「実店舗+EC」戦略の川添氏に聞く!「店舗デジタル化の重要性」待望の続編!

前回セミナー「来店客分析×コミュニケーション効率化」でのセッション「店舗デジタル化の重要性」での反響を受け、Flowとしても「さらに小売・アパレル業界を盛り上げるための企画を」という思いから、今回もビジョナリーホールディングスの川添隆さまへインタビューを行わせていただきました!

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メディア掲載:「IT Leaders」にて、Flow Solutionsの「InSight」とシスコ合同会社の「Cisco Meraki」との連携が紹介されました!

デジタルビジネスを加速する専門情報サイト「IT Leaders」に弊社のニュースが掲載されました。Flow Solutionsが開発した「InSight」の、シスコ合同株式会社の「Cisco Meraki」とのソリューション強化について、掲載されております。

アパレル業界人におすすめ情報

セミナーレポート:来店客分析×コミュニケーション効率化 レポート② 川添氏トークセッション

9月5日に開催された、弊社フローソリューションズとドリーム・アーツ社による共催セミナー『来店客分析×コミュニケーション効率化』についてのレポート、第二弾です! 第三部では、「店舗のデジタル化の重要性」と題し、ビジョナリーホールディングス 執行役員...

コミュニケーションを効果的に行う

セミナーレポート:来店客分析×コミュニケーション効率化 レポート①

9月5日に開催された、弊社フローソリューションズとドリーム・アーツ社による共催セミナー『来店客分析×コミュニケーション効率化』についてのレポート、第一弾です! セミナーでは、第一部に弊社権並、第二部に株式会社ドリーム・アーツ 平井氏が登壇。...

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デザイン思考で店舗運営を変革しよう

デザイン思考は、アメリカのデザイン・コンサルタント会社IDEOにより提唱され、創造力をいかに生み出すかに主眼をおいた思考方法です。 こちらの記事では、デザイン思考を用いながら店舗運営をどのように変えることができるかを考えてみます!

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買い物体験 〜パリから日本へ来たインターン生が感じた、日本と海外の接客の違い〜

さて、今回はフランスからやってきたインターン生に記事を書いてもらいました! 彼女が日本の買い物体験で感じた、海外との違いについてご紹介します。インバウンドに注目している小売業の方にとっては、彼らの実際の声が参考になると思います。

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なぜお客様はすぐ店を出ていってしまったのか?「直帰率」の計測

小売店の店内導線や接客、シフトの改善の前に、店舗にどのくらい直帰客がいたのかを把握する必要があります。それを知るためのKPIが直帰率(バウンスレート)と呼ばれるものです。直帰率は「店内に一定の時間滞在せずに出てしまった客数」で定義されます。

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