目次
データに基づいた意思決定が可能になる
顧客ニーズや市場トレンドの把握が容易になる
効果的な販売戦略の立案が可能になる
サービスの改善や顧客満足度の向上が可能になる
競合他社との差別化が図れる
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◆ 失敗しない店舗DX : 初めての分析、始める時のコツは?
POSシステムの活用
販売データや在庫情報などをPOSシステムで集計し、データベースに蓄積する方法です。販売実績や顧客の購買履歴などのデータを容易に取得することができます。センサーデータの収集
センサーやカメラなどを活用して店内の顧客動線や滞留時間などを計測し、データとして蓄積する方法です。顧客の行動パターンや嗜好、商品の陳列効果などの情報を得ることができます。人の動きを計測する最新技術をご紹介します。
顧客アンケートの活用
店内で顧客アンケートを実施し、回答データを集計・分析する方法です。顧客の満足度や改善点などの情報を得ることができます。
データマイニング
統計学やAIを使ったデータ解析により、蓄積された大量のデータからパターンや相関関係を見つけ出し、新たな知見を得る手法です。レコメンデーション
顧客の購買履歴や行動データをもとに、個別の顧客に対して最適な商品やサービスを提案する手法です。顧客満足度の向上や売上の増加につながる効果があります。データ可視化
データをグラフやチャートなどの視覚的な形式に変換する手法です。大量のデータを分かりやすく整理し、洞察を得ることができます。
【店舗スタッフも手軽に使えるおすすめツール】
◆ 店舗のデータを可視化プラットフォームFlow
リアルタイム分析
データをリアルタイムで収集・分析し、即座に結果を反映する手法です。迅速な意思決定や即時の改善策の実施が可能となります。
【店舗データをリアルタイムに共有できるオススメ機能】
◆ リアルタイムに店舗と本部をつなぐPulse
データ品質の向上
データの正確性や一貫性を確保するために、データ品質の向上が必要です。データ品質を向上させるためには、データ入力の標準化や正確なデータ収集方法の確立などが有効です。データを安全に蓄積
データは企業の重要な資産です。データセキュリティを確保し、安全に蓄積します。スキルの向上
データを分析するにはスキルが必要となりますが、企業で働く全ての人材がデータを容易に理解できるとは限りません。データ教育や研修の機会を設けて、スキルの向上に取り組むことが有効です。
【データが苦手なスタッフでも使えるオススメ機能】
◆ データが苦手な店舗スタッフでもデータ活用ができる!Flowアシスタント
データ活用の文化の醸成
データ活用は企業全体で取り組むべき課題ですが、本部だけが把握をしている企業が多いです。データ活用の文化を醸成するためには、経営層のリーダーシップや社内コミュニケーションの促進などが重要になっています。
店舗データの活用に関する情報を配信中です!ぜひご活用ください。
繊研新聞 2023年5月29日付
◆ 繊研新聞記事一覧はこちら
この他にも、来店計測センサーやカメラによるデータを蓄積し、店内分析をプラットフォームFlowを利用しているお客様からは、「データ収集が効率化された」「今までやみくもに施策を打つ形になってしまっていたが、各部署がデータに基づいて戦略立案を行うようになった」「(来店客への)アプローチと実際の数値との比較でフィードバックができるようになった」といったコメントをいただいています。
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◆【店舗DX】店内分析の効果とは?店舗スタッフ業務にもたらす変化
■ Flow Solutions 会社概要
株式会社Flow Solutionsは、2016年にデータ活用プラットフォームの提供を開始し、アパレルや雑貨店、家電量販店など、これまで100社以上・900店舗以上へのシステム導入と3,000以上のセンサー接続実績があります。リテールデータ活用AIプラットフォームFlowは、IoTによる人流計測データや既存データとの連携によって店舗状況を可視化し、AI技術を用いた多次元なデータ分析を可能にします。店舗データの活用によって売上改善や業務効率化に効果を発揮するソリューション・ベンダーとして、小売業の課題解決にあらゆるソリューションを提供しています。