日本の小売業分析におけるピープルカウント導入のメリット
小売業界でのピープルカウントの導入は、効率性と顧客満足度の向上に大きなメリットがあります。日本が抱える人口減少や少子化といった社会問題は、今後の来客数増加への期待が難しくなると予測されます。このような小売業界の課題に直面する企業にとって、ピープルカウントの技術は貴重なツールとなります。
繁忙期は小売店舗にとって大きなチャンスですが、効果的な戦略が必要です。売上目標を達成するために、今すぐ取り入れるべき施策のポイントをご紹介します。
目次
ポイント1：過去データの活用
ポイント2：在庫管理と商品展開の最適化
ポイント3：販促活動の戦略立て
ポイント4：スタッフの適切な配置とトレーニング
ポイント5：顧客体験の向上
過去データの活用
過去の来客数や売上データを分析し、ピーク時期や傾向を把握しましょう。過去のデータは将来の準備に役立ちます。
特に、繁忙期における売上ピークの時期や曜日、時間帯を把握することは重要です。データは自動集計がなされ、期間の選択によって過去データと現在のデータが比較できる分析ツールを使うと作業がはかどります。
店舗データがパッと理解できる！
（Flow画面イメージ）
在庫管理と商品展開の最適化
在庫管理システムなどのツールを利用して、需要の高い商品の予測から在庫を適切に調整します。特定の時期やイベントに合わせた商品の展開やプロモーションを計画することで売上を最大化できます。
販促活動の戦略立て
効果的な販促活動を展開するために、ターゲット層を明確にします。
SNSやメールマガジンなどのデジタルマーケティング、また店頭でのイベントや特別セールなどのアクションを通じて、顧客の関心を引きます。
スタッフの適切な配置とトレーニング
繁忙期にはスタッフの効果的な配置が重要です。ピーク時の応対に備え、スタッフのトレーニングや役割分担を計画しておきましょう。また、顧客対応の質を高めることも重要です。
繁忙期のスタッフ管理について、『5分でわかるデータ活用講座』をご紹介します。
5分でわかる【繁忙期のスタッフ管理】
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来客の数をデータとして蓄積することで、来店客数増加の傾向値を把握することができます。
過去データからの必要スタッフ数
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顧客体験の向上
忙しい時期だからこそ、顧客に良い体験を提供することで店舗のファンを獲得することに繋がります。
スムーズなレジ対応や親切な接客、店内の快適な環境整備など、顧客が快適に買い物ができるように心がけます。
繁忙期は売上を伸ばすチャンスでから、これらのポイントを押さえつつ、しっかりと準備を行い、お客様を迎える体制を整えていきましょう。
繁忙期は売上を伸ばすチャンスでから、これらのポイントを押さえつつ、しっかりと準備を行い、お客様を迎える体制を整えていきましょう。
■ Flow Solutions 会社概要
株式会社Flow Solutionsは、2016年にデータ活用プラットフォームの提供を開始し、アパレルや雑貨店、家電量販店など、これまで100社以上・900店舗以上へのシステム導入と3,000以上のセンサー接続実績があります。リテールデータ活用AIプラットフォームFlowは、IoTによる人流計測データや既存データとの連携によって店舗状況を可視化し、AI技術を用いた多次元なデータ分析を可能にします。店舗データの活用によって売上改善や業務効率化に効果を発揮するソリューション・ベンダーとして、小売業の課題解決にあらゆるソリューションを提供しています。
