顧客体験が重視されている時代に、売場づくりは多くの課題を持っています。
商品を並べただけの売場と、ワクワクするタッチポイントを意識した売場。
どこに何が置いてあるかわからない売場と、視線を移せばどこに何が置いてあるかが分かる売場。
ーどちらがお客様にとって喜ばれるでしょうか？この店舗で買いたいと思われるでしょうか？
これらは一目瞭然ですが、意外と意識されていない店舗が多いのも現実です。
現在、携帯一つあればすぐに買い物ができる時代です。
お客様にとって、リアル店舗はその場でしかできない体験があるべきなのです。
店舗において、欠かせないVMD。
VMD担当者もしくは店長はVMDをどのように捉え、日々業務を行っていますか？
VMDを変更した際、入店するお客様は増えていますか？
そのVMDはお客様に見ていただけていますか？
どんな施策がお客様の心を惹きつけるのか、判断基準は曖昧です。
ーそれをどう証明したらよいでしょうか？
VMDは営業やMDとは違って、売上に直結する結果が見えにくく、VMD業務に対しての数値的評価が難しいとされてきました。
この数値結果が得られないことにより、不景気や売上不振の場合にはVMDに対しての予算を抑える企業も多いです。
もしもVMDの効果が測定できるのならば、A/Bテストを通してより魅力的なVMDを考えられるはずです。
全社でVMDに注力してイメージを着実に打ち出し、分析や統計を用いてVMD計画を行うことで、売上を作ることも可能です！
さらにあなたのVMD担当者としてのスキルの証明となり、キャリアアップへと繋げることもできるようになるでしょう。
ーVMDを数値化することは可能ですか？
はい、私たちの先進技術は今まで不可能だったVMDの効果測定という課題をクリアしました！
「VMDのパフォーマンスが見たい」
そんなお客様のお声に対して、フローソリューションズは
VMDの効果測定を可能にする[VMD+]を開発しました！
こちらは弊社のプラットフォームFlowに統合したお客様の店内行動をベースに、
VMDの効果を可視化するソリューションです。
KPIでの数値評価を通して、さらにお客様に喜んでいただける魅力的な売場をつくりましょう！
VMDの効果測定について知りたい方は
こちらのコンテンツをご覧ください。
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VMDでつくる、お客様とのコミュニケーション
■ Flow Solutions 会社概要
株式会社Flow Solutionsは、2016年にデータ活用プラットフォームの提供を開始し、アパレルや雑貨店、家電量販店など、これまで100社以上・800店舗以上へのシステム導入と3,000以上のセンサー接続実績があります。リテールデータ活用AIプラットフォームFlowは、IoTによる人流計測データや既存データとの連携によって店舗状況を可視化し、AI技術を用いた多次元なデータ分析を可能にします。店舗データの活用によって売上改善や業務効率化に効果を発揮するソリューション・ベンダーとして、小売業の課題解決にあらゆるソリューションを提供しています。
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