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【店前通行量】から潜在的な見込み顧客を知りアプローチへとつなげる!ーFlow計測領域ー

作成者: Sawako|2022/02/22 9:44:30

さらには、店前通行量→来客数→購買客数を並べることで、購買に至るお客様の道筋(コンバージョン・ファネル)を把握することができます。

これは店舗経営上極めて重要な要素で、販売活動上の課題が顕在化されます。


■計測のメリット

・売上改善の重要KPI「入店率」算出が可能
(来客数÷店前通行量=入店率)

・来客数購買客数と合わせれば、コンバージョン・ファネル(下記参照)の生成が可能となり、顧客の購買行動の道筋を可視化できる

店頭販促の正確性が向上

天気情報と人流の相関性を把握



【コンバージョン・ファネル】


ECサイトでは普通に行われている分析を、リアル店舗でも行えるようになります。

 


活用例

店前通行量と入店率、それぞれの時間帯別傾向を把握

→店前通行量が多い&入店率が低い場合、店頭での販促活動を実施し(声出し、POP掲出など)来店率を高める

→接客機会が増大=売上改善


天気情報との関連性を把握

→天気種別と来店率の傾向を把握

適正なスタッフシフト運営(来店率が低い時間帯=休憩を入れる など)業務効率化
など(多数の事例がございます)



■測定方法

・店舗・施設の外側で計測

WEBカメラの設置による自動計測が一般的
(通行人の顔画像や性別・年代データは取得しないため、個人情報に抵触せずに計測が可能)





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■ Flow Solutions 会社概要

株式会社 Flow Solutions は、2016年にデータ活用プラットフォームの提供を開始、アパレル、雑貨店をはじめ、家電量販店など、900を超える店舗の売上改善のためのデータ活用を提供。店舗可視化IoTシステムを通じて取得する顧客行動データの提供、データ活用のためのアフターサポート、さらにデータからすぐに行動につながる、通知サービスの提供を開始、小売課題解決のためのあらゆるソリューションを提供しています。
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