いつでもどこでも欲しいものが手に入るようになったデジタル時代、リアル店舗で重要視しなくてはならないのが、顧客サービスのカスタマイズです。
なぜなら、カスタマーひとりひとり、店舗に求めていることは異なるからです。
出来るかぎり、お客様に寄り添った細やかなサービスを提供し、全ての方に満足のいく買い物をしていただきたいものですね。
店内分析は、店内で集めたデータによって、「買い物客とその店内での行動を明らかにする」ことであり、顧客満足体験を充実させるには、店内分析でお客様の情報や行動を深く知ることが欠かせません。
数値に基づく確かな行動でお客様の店内での体験を充実させましょう！
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