お客様 成功

お客様の成功支援、
それが私たちの仕事です

デジタルトランスフォーメーションへの道のりを提携いたします。

当社のお客様には、業界トップレベルの企業様が名を連ねています。

チュチュアンナ

「Flowの理解しやすいシステムは、これまで出来なかったお客様の動きの定量化、主要な店舗活動を見える化します。小売の本質を理解していただき、完全にプロジェクトに従事するスタッフ、そして拡張可能なシステムを兼ね備えています。こういったFlowのアプローチは、すべてのユーザーに届きます。」

中澤 守 様 -株式会社チュチュアンナ執行役員 

 

トリンプ

「Flowのプラットフォームの優れた点の1つは、すでに導入されているIoTハードウェアを使用できることでした。多くの他社企業を調査しましたが、Flowが最も私たちの要求を満たし、プラットフォームへのアップグレードやAI機能の活用を簡単に実現してくれました。」

田村 育啓 様 -株式会社トリンプ・インターナショナル・ジャパン店舗運営部シニアマネージャー

 

ベイクルーズ

「フローを活用し業務の調整をしています。例えば、店舗レベルのスタッフにとって、わかりやすいインターフェースは、忙しい店舗スタッフが1日を通してパフォーマンスの傾向を確認し、コミュニケーションをとるのに非常に適しています。
ブランドレベルでは、ビジネスディレクターが週を通してダッシュボードを使用し、 店舗間の全体的なパフォーマンスを理解した上で、注意すべき点に集中させる事が出来ます。必要な人に適切なタイミングで適切なデータの提供が出来ていると感じています。」

金沢 里美 様- 株式会社ベイクルーズ

 

Toys R Us

「フローにより、店舗での顧客行動と体験データを収集して分析できるようになりました。 店舗レベルから本社レベルまで、Toys R Usのすべてのスタッフが顧客中心のデータにアクセスできるため、リアルタイムに意思決定を行い、お客様に最高のエクスペリエンスを提供できます。」

パトリックマクダーモット 様
株式会社Toys R Us Japan カスタマーインサイトマネジャー

 

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