リテール・パフォーマンスを高めるブログ / KPIへの理解を深める

小売店で働く多くの店舗スタッフは売上しか見ていない!?!?という事実は...　
本当なんです!!

先日のリテールテックJAPAN2018では、小売店の運営改善に繋がるテクノロジーを扱ったブースが多数出展していました。
また、Flowのブースに起こしいただいたお客様の多くが、顧客/店内データの収集・分析に興味を持っていらっしゃいました。

データ分析がスタンダードとなったいま、データを利用する上で気をつけなければならないことはあるでしょうか？

あなたが何か物事を始めようとしたとき、モチベーションを上げ、成功へと導いてくれるものは何ですか？

近年小売業界でもIT化が進み、あなたの社内でも
「IoTに取り組もう」「データ活用をはじめよう」
といった動きはありませんか？

または、「売上向上」「店舗運営の改善」といった漠然とした課題に対して、
これ以上何をすればいいのか・・・と悩んではいらっしゃいませんか？

 みなさまは、店舗の運営オペレーション（営業時間・曜日、接客、店内・店頭広告、ウィンドウ・ディスプレイ、商品の配置、デジタル・サイネージ、スタッフのシフト管理など）の「効果」をどのように測定していますか？

今年も３月１日に１８年新卒の就職活動が解禁されました。

アイデムは「2018年卒業予定者の就職活動に関する調査(2月1日時点)」の結果を発表しました。

働く上で大切なことはと聞くと１位に「働きやすさ」（56.1%）、２位に「仕事の内容」（33.6%）、３位に「給与の高さ」（10.3%）という結果となりました。

日差しも暖かくなり、だいぶ春らしくなってきました。
今回は第1四半期のまとめとして、2017年1月から3月後半までの人気記事をご紹介します。

この記事では小売店運営に必要な３つのKPI、来店客数、購買率、平均客単価についての基本をおさらいしたいと思います。

「店舗の売上目標を達成させたい」「店舗分析について知りたい」「買い物客データをどう使えばいいの？」という店舗スタッフさんは必見です！

電子商取引（EC、eコマース）は、買い物客のデータ分析によって、マーケティングやプロモーション、顧客管理を行い、この10年間で大きな成長を遂げました。

最近社内でもKPIという言葉を使う機会が多くなってきました。
KPIは様々なシーンで”指標”として用いられています。
KPIはコミュニケーションツールとしてどのように生かすことができるでしょうか？

あなたのアパレル店舗では、スタッフにどのような販売トレーニングをしていますか？

会社のマニュアルや自信の経験に基づいて接客スキルを指導することは、もちろん大切なことですが、指導をしたらその結果を観察することが大切です。