リテール・パフォーマンスを高めるブログ / データ活用をはじめよう

施策効果を最大化させる取り組みを徹底解説します！
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休業要請の対象になっていないスーパー・コンビニ・ドラッグストアーなどでは、レジと顧客の間仕切りやレジ待ち間隔ライン設定が登場し、感染予防への対策が取られる中、混雑時には人が密集する状況が続いています。

　激動の小売業界では、経営環境の厳しさから、コストパフォーマンスや在庫高、粗利益や人時生産性など、効率を軸にした経営が求められています。

国外では浸透している来店客数カウンターやWiFiを使った店内分析ですが、日本においては、その知名度は上がってきているものの、日本企業の導入決定プロセスに時間がかかることから、まだまだ浸透していないのが現状です。
導入をお考えであれば、決める前に知っておきたい「正確なデータを取る重要性」についてお話します。

　O2O、オムニチャネルなど、これまでにも様々なリテール戦略がありましたが・・次に押さえておくべきキーワードは「OMO」です。といっても、OMOがどんなものなのか理解できていない、リアルな事例が見えていない、という方も多いのではないでしょうか？

　先日、Repro株式会社が主催するコミュニティイベント「aCrew」に参加してきました。テーマは「OMOによる顧客体験向上」ということで、先進リテーラーと、オムニチャネルを促進させるデジマ先進企業の方々の、熱〜いOMOトークをお聞きすることができました！

　日本の小売業界においても、様々な顧客データの取得が可能になってきている中、その必要性を認識していても、なかなか社内に浸透させるのは難しい様です。

多くの小売業が、これまでのやり方（＝売上中心で、経験や推測に頼って物事を判断し決定していくやり方）に難しさを感じ始めています。

リテール店舗の「売上」は来店客の「滞留時間」に正比例する、という説がありますが、具体的にはどういう事なのでしょう。

先日、関東でたくさんの雪が降りましたね。
弊社オフィスがある横浜も積雪がありました！

１年を通していろんな気候があるのが日本の良いところの１つではありますが、
天気によっても店舗での売上に影響を及ぼしています。
ですから天気は売上における大事な要素の１つだと言えます。

もしあなたが小売店で働くスタッフであるならば、店舗のデータ活用について考えたことはありますか？

店長は店舗データを、日々の営業にどのように活かすことができるでしょうか。

店舗のデータを見られる環境にいるのに、それを利用していないのであればぜひ今日からでも活用しましょう！
この記事では店舗でのデータ活用について考えます。