リテール・パフォーマンスを高めるブログ / コミュニケーションを効果的に行う

by Izumi, on 2018/09/20 10:56:16

今回は、95日に開催された弊社フローソリューションズとドリーム・アーツ社による共催セミナー『来店客分析×コミュニケーション効率化』についてご報告します。

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Topics:コミュニケーションを効果的に行うイベントについてのお知らせ

by Yoko, on 2018/08/14 16:33:03

今回は、当社の海外インターン生に「顧客体験についての日本と海外の国の違い」について書いてもらいました。
海外と日本の顧客体験の違いはどのようなところでしょうか?

色々な国を比較してみることで、顧客体験の考え方についてまた新たな発見があるかもしれません。

目次:
1. 顧客体験の最適化
2.日本の顧客体験(ユーザーエクスペリエンス)
3.ポルトガルでの顧客体験
4.まとめ

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Topics:コミュニケーションを効果的に行うVMDの考え方を学ぶ顧客満足度を高める方法

by Yoko, on 2018/07/19 1:04:52

日本の小売店、ホテルや、飲食などの接客業に対する外国人からの評価は非常に高いものがあります。
しかし、近年小売業界においては、H&Mやユニクロなど、客側から声をかけない限り、接客しないというスタイルが幅広く受け入れられています。

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Topics:接客を極めよう店舗運営を学ぶコミュニケーションを効果的に行う

by Izumi, on 2018/06/12 10:00:00

社内コミュニケーションが改善されることによって、あなたの小売ビジネスにどう影響を与えるでしょうか?

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Topics:コミュニケーションを効果的に行う小売業界ニュース

by Sawako, on 2018/05/16 15:08:53

接客上手な人の共通点はどこでしょうか?
 
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Topics:接客を極めようコミュニケーションを効果的に行う

by Yoko, on 2017/03/21 6:02:00

企業においては、日々チームで連携して仕事を行うということが重要視されます。
「アサーティブ」コミュニケーションを使って仕事をスムーズに進めるコツについて考えてみます。

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Topics:コミュニケーションを効果的に行う

by Yoko, on 2016/11/08 8:00:00

こんにちは。Flow Solutionsです。

今回は、社内で使っているおすすめのツールについて紹介したいと思います。

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Topics:コミュニケーションを効果的に行う

by Moemi, on 2016/10/04 8:00:00

ファッション小売店などでよく発生する問題として、「スタッフ間のコミュニケーション」があります。コミュニケーションが効果的でないことは、店舗にとってどんな不利益をもたらすでしょうか?

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Topics:KPIへの理解を深める来店客数を増やすコミュニケーションを効果的に行う店舗分析を学ぶ

by Moemi, on 2016/09/08 20:00:00

 小売店で働く店長にとって、売上の他にも重要な課題が様々あると思いますが、その中でも一番の関心ごとの一つは、エリアマネージャーなどの上司や販売スタッフとのコミュニケーションではないでしょうか。

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Topics:コミュニケーションを効果的に行うリアル店舗を盛り上げよう店舗分析を学ぶ
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