「来店されたお客様のうち、何割のお客様が購入に至ったのか？」を表す、店舗スタッフの行動の成果が見える指標です。購入率・買上率・コンバージョン（Conversion）・転換率とも呼ばれており、目標（売上予算）を達成するために、店舗の販売力を評価することに使えます。
手動計測からの転換！人流計測ツールとFlow導入で、データ精度と作業効率が向上。売上が25%アップし、入店率・購買率も上昇。さらに店舗スタッフの考える力を引き出し、データ分析力と施策実行力も向上させている、という小売業界のデータ活用成功事例をご紹介します。
購買率を店舗のKPIに設定し、購買率データをもとにPDCAを回しながら店舗運営を行った結果、来店客数が減少しても売上が上がったというケーススタディをご紹介します。
店舗スタッフが「顧客行動データ」を使うことにより得られる大きなメリット（業務削減・効率化・モチベーション向上）をご存知ですか？忙しい店舗業務をこなしながら、実際に「データ」を使えるようにするためのポイントについて解説しています。
「実店舗のNPSスコア計測」を提供する株式会社トータルエンゲージメントグループ様とともに、小売店舗の顧客体験（CX）と従業員価値（EX）向上のためのデータ活用についてお話しさせていただいた様子をご紹介します。
データの利活用について、具体的な店舗でのユースケースをご紹介します。どのようなシーンで、どう考えることができ、どう行動できるのか。Flow Assistantが実現する、リアルタイムなデータに基づいた改善行動の自動提案は、店舗業務を大幅に改善し、データドリブンな店舗と人材を生み出します。
「人事生産性」というキーワードを最近よく耳にします。コストを下げつつ業務効率を上げることで生産性を向上させる取り組みですが、昨今の市況厳しい小売業界では非常に困難な課題です。しかし、店舗データを利活用すればその課題は解決可能です。ポイントは、いかに活かすか？、です。
店舗売上をアップするには、データの利活用が一番の近道です。しかし実際、日々の業務で忙しい店舗には、データを活用する時間があるのでしょうか？分析も対策を考える時間もない…そんな実態にFLOWはこう応えます。「データを閲覧せずにデータを利活用する方法がある」と。
売上向上という至上命題に対し、貴社はどのように取り組んでいますか？店舗はそれぞれ状況が異なるため、画一的な指導は成立しづらく、店舗データを各店で活用しようにも、その分析や対策検討の時間が無い、というのが実情ではないでしょうか。ではどうすれば…FLOWにはその明確な解決策があります。ご紹介いたします。
店舗データを単に計測・分析するだけではなく、店舗活動に活用できるサービス構成と機能を有しているFlow。多くのお客様からご好評いただいています。ぜひご一読ください。
私達を取り巻く環境が大きく変わった2020年、小売業界はその影響を最も受けた業界であると言えますが、実際に何が起こったのか大きく４つの環境要因に分けて読み解いていきます。そして、急激な環境変化に対応し、迅速な意思決定が求められる経営課題についても触れ、解決への糸口を探っていきます。
日本国内最大規模の小売業/物流業向け展示イベント「リテールテックJAPAN 2022」（3/1火～4金@東京ビッグサイト）に、FLOWも参加しています。