by Mihoko, on 2018/08/30 21:16:28

小売店で働く多くの店舗スタッフは売上しか見ていない!?!?という事実は... 
本当なんです!!

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Topics:KPIへの理解を深める接客を極めよう

by Flow Intern, on 2018/08/29 20:07:51

こんにちは。今回のブログでは、海外インターンによるFlowのオペレーションマネージャー立石へのインタビューを掲載します。
*このブログは日英2カ国語でご覧いただけます。

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Topics:小売業界ニュース

by Sawako, on 2018/08/28 15:43:13

東アフリカ・アルーシャのストーンタウンを訪れた。
UNESCOの世界文化遺産に登録されている、 アフリカ、ヨーロッパ、アラブのエッセンスが交錯している街。
ここでは私が外国人観光客だ。
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Topics:インバウンド対策リアル店舗を盛り上げよう

by Izumi, on 2018/08/24 11:35:04

デザイン思考は、アメリカのデザイン・コンサルタント会社IDEOにより提唱され、
創造力をいかに生み出すかに主眼をおいた思考方法です。
こちらの記事では、デザイン思考を用いながら店舗運営をどのように変えることができるかを考えてみます!

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Topics:店舗運営を学ぶ

by Intern, on 2018/08/17 13:53:27

さて、今回はフランスからやってきたインターン生に記事を書いてもらいました!彼女が日本の買い物体験で感じた、海外との違いについてご紹介します。インバウンドに注目している小売業の方にとっては、彼らの実際の声は参考になると思いますのでぜひ読んでみてください。

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Topics:顧客満足度を高める方法

by Yoko, on 2018/08/14 16:33:03

今回は、当社の海外インターン生に「顧客体験についての日本と海外の国の違い」について書いてもらいました。
海外と日本の顧客体験の違いはどのようなところでしょうか?

色々な国を比較してみることで、顧客体験の考え方についてまた新たな発見があるかもしれません。

目次:
1. 顧客体験の最適化
2.日本の顧客体験(ユーザーエクスペリエンス)
3.ポルトガルでの顧客体験
4.まとめ

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Topics:コミュニケーションを効果的に行うVMDの考え方を学ぶ顧客満足度を高める方法

by Yoko, on 2018/08/10 3:52:38


8月に入り、夏のバーゲンセールが最盛期を迎えていますが、
この時期は次のシーズンと商品の入れ替わりの時期でもあります。

8月~10月のオータムシーズンを迎えるにあたって、チェックしておきたい、今年の秋冬トレンドについてまとめてみました。

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Topics:小売業界ニュースアパレル業界人におすすめ情報

by Izumi, on 2018/08/06 18:38:02

Flow Solutionsとドリーム・アーツの共催セミナーが決定いたしました!
これからの店舗のあり方を考える、経営者・ご担当者ともに必見のセミナーです。
こちらの記事では、本セミナーについて見所と内容を詳しくお伝えいたします!

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Topics:イベントについてのお知らせFlow Solutionsからのお知らせ

by Sawako, on 2018/08/02 7:48:00

今や「モノ」を手に入れる時、質も価格も多種多様、バラエティーがある中で、個人が選べる時代となりました。

その一つに、コンタクトやメガネも挙げられるのではないでしょうか。
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Topics:VMDの考え方を学ぶ小売業界ニュース顧客満足度を高める方法
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