来店客数を増やす
トラフィックVSトランザクション
欧米では、トラフィック＝「見込み客数」ではなく＝「取引数＝トランザクション」を意味して使用される場合が多々あるようですが、「トラフィック」とは、買い手だけでなく、買い手も含めた店舗への見込み顧客の数を意味します。...
FLOW BLOG
イベントについてのお知らせ
[セミナーレポート] リテールプロフェッショナルセミナー「小売業界必見！店舗の購買率アップに必要な３つの要素とは？」
4/18にFlow Solutions主催のリテールプロフェッショナルセミナーを開催いたしました。今回のセミナーは１部にゲスト講演、２部にFlow Solutions講演の２部構成で行われました。
顧客満足度を高める方法
2020年に向けキャッシュレス化が加速！？
皆さんは買い物をするとき、現金払い派、それともカード払い派でしょうか？クレジットカードに代表される、「キャッシュレス」は、キャッシュ=現金、レス=ないという意味で日本でも支払方法として、一般的になっています。
顧客満足度を高める方法
「鷹の目」と「蟻の目」の立体的視点で捉えるということ
まず質問です。 業務上の目標数値(つまり動機付け)が示されたとして、それで私たちは、速やかに動き出せるものでしょうか? 今回は、業務効果向上を目指すのに大切な立体的視点と、それを目的とした情報やデータを共有する際の着目点を、業界にこだわらない形で考えてみましょう。
小売業界ニュース
店舗におけるIoT・AIを導入する本質を考える
AIやIoTといった技術。先進技術にばかり目が眩んでしまい、"新しいことに取り組む" "とりあえず導入する"ことを目的にして、"どうやって使うか"...
働き方改革で業務効率化
「復唱」のすすめ： 「ほうれんそう」にはない、ある職業から学ぶコミュニケーションを成功させる秘訣
コミュニケーションは社会生活の中で極めて重要です。生活や仕事で、「そういうつもりではなかった」とか「言ったことや指示したことが正しく伝わっていない」とか「誤解している」と感じたことがなんどもあるはずです。