データ活用をはじめよう
来店客の「滞留時間」延ばす工夫していますか？
リテール店舗の「売上」は来店客の「滞留時間」に正比例するという説があります。つまり滞在時間を増やせば売上が上がるという事です。具体的にご紹介します。
FLOW BLOG
接客を極めよう
接客力を高めるには？
近頃はインターネット通販の普及によって、ネットショッピングでありとあらゆるものを買うことが出来ます。多くのお客様に来店してもらうためには、お客様がお店を訪れたくなる「付加価値」が必要になってくると思います。お客様は何を求めてお店を訪れるのでしょうか？
イベントについてのお知らせ
リテールテックJAPAN2018でセミナーを開催します
多くのお客様とお話させていただく中で、よくいただくご質問。「実際に店内分析のデータってどれを見ればいいんですか？」「どんなデータを統合できるんですか？」「どのKPIに注力すればいいんですか？」この記事では、2018年最新の小売店のKPI分析事情をご紹介します。
顧客満足度を高める方法
AI(人工知能)で変わるショッピング体験
Amazon EchoやGoogle HomeなどAI機能が搭載されたスピーカー(スマートスピーカー)が注目されています。今後、人工知能の普及で今後の購買行動はどう変わっていくのでしょうか。
リテールテックまであとわずか！注目の製品とセールスからのメッセージをご紹介
開催まであとわずか・・！ ということで今回は、リテールテックの見所をご紹介！ そして最後にセールスコンサルタントからご来場いただくみなさんへのメッセージをお伝えします
顧客満足度を高める方法
小売業が知っておきたい カスタマージャーニー１２のポイント
小売店舗において、お客様がどんなカスタマージャーニーに期待し入店しているのかをお客様の立場に立って想像し、思いを巡らせる必要があります。今回はその足がかりとして１２のポイントをご紹介し、カスタマーサービス戦略の一助としていただきたいと思います。