リテール・パフォーマンスを高めるブログ

ただ店頭に並べいただけではモノ売れなくなっているこの時代、店員のサービスの向上などによる、顧客の店舗での買い物体験の向上が重要視されています。

久しぶりのブログ投稿です。今回も、前回に引き続いて、お店のレイアウト変更について取り上げます。

 みなさまは、店舗の運営オペレーション（営業時間・曜日、接客、店内・店頭広告、ウィンドウ・ディスプレイ、商品の配置、デジタル・サイネージ、スタッフのシフト管理など）の「効果」をどのように測定していますか？

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先日とあるお客様とお話しする機会がありました。
店舗で働くスタッフ様に店舗分析プラットフォームInSightを利用して、データを活用していただくための打ち合わせでした。 

店舗の責任者である店長は、どのような人であるべきでしょうか？

今回はお客様の滞在時間について考えてみます。

滞在時間を延ばすことの効果は、単に売り上げを伸ばすことだけに留まりません。
ちょっとした工夫を行うことにより、お客様の滞在時間は今よりもっと伸ばせるかもしれません。