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接客を極めよう

お客様との距離感とファーストアプローチ

接客をしていると時にはお客様との距離の取り方で戸惑うこともあるのでははないでしょうか。今回は、はじめて来店されるお客様との距離感のとりかた、最初の声かけについて考えてみます。

接客を極めよう

発想の転換で接客について考えてみる

接客の仕事の本質とはなんでしょうか。今回は、印象の与え方やコミュニケーションの取り方など少し視点を変えて接客について考えてみたいと思います。