FLOW BLOG
データ活用のヒント
魅力的な接客をするための５つのトレーニング
接客は顧客満足やロイヤリティーを育む上で、とても重要な接点であり、店舗にとっては店のイメージとなり得るポイントです。色々な状況の中で、どの様な接客がお客様を引き付けるのか？「笑顔やマナーが大事」と言われる接客業ですが、もっと掘り下げたところで、日々行いたい5つのトレーニングをご紹介します。
データ活用をはじめよう
店長のデータ活用、どうすればいい？
もしあなたが小売店で働くスタッフであるならば、店舗のデータ活用について考えたことはありますか？店長は店舗データを、日々の営業にどのように活かすことができるでしょうか。店舗のデータを見られる環境にいるのに、それを利用していないのであればぜひ今日からでも活用しましょう！
マーケティングを取り入れる
小売店舗や小売企業でSNSを使いこなすには？
SNSを活用することで、企業イメージや情報を伝えていくことでブランド価値を高めたり、顧客とのコミュニケーションで顧客ロイヤリティを高めることが期待できます。こちらの記事で、小売店舗や小売企業での活用法を考えてみましょう。
ミスを防ぐためのコミュニケーション
自分が上司や、指導する側になった場合に、どのように日常のコミュニケーションについて気を付けていけばいいでしょうか？にミスがあった場合には、失敗した事をただ指摘するのではなく、ミスの発生した経緯をよく本人に確認し、具体的に原因や解決策を一緒に考えていきます。
Flow Solutionsからのお知らせ
スタッフ募集のおしらせ
現在Flow Solutionsでは私たちと一緒に働いてくださる方を募集しています。数百店舗へのシステム導入実績のある、小売店分析のベンチャー企業で働いてみませんか？
データ活用をはじめよう
データドリブン・マーケティング〜店舗データを”活用する”ことの重要性〜
リテーラーのみなさま、店舗のあらゆるデータを店舗運営へと活用できていますか？データを分析することは非常に大切なことです。しかし、それ以上にビジネスにおいて大事なのはそこからどのアクションに繋げられるか、どう成果を出すことが出来るか、一言でいうと『データ活用』（データドリブン）が最も重要です！