リテール・パフォーマンスを高めるブログ

日本選手団の活躍で盛り上がった2016年のリオオリンピックが終わり、いよいよ2020年の東京オリンピックがやってきますね。
 
2020年には外国人観光客数を4000万人にまで増加させようと言う目標もあり、いろいろなところで観光客を呼び込もうという動きが見られます。

最近社内でもKPIという言葉を使う機会が多くなってきました。
KPIは様々なシーンで”指標”として用いられています。
KPIはコミュニケーションツールとしてどのように生かすことができるでしょうか？

あなたのアパレル店舗では、スタッフにどのような販売トレーニングをしていますか？

会社のマニュアルや自信の経験に基づいて接客スキルを指導することは、もちろん大切なことですが、指導をしたらその結果を観察することが大切です。

株式会社Flow Solutionsは業務拡大の為、10月に横浜関内地区へ本社オフィスを移転します。

ファッション小売店などでよく発生する問題として、「スタッフ間のコミュニケーション」があります。コミュニケーションが効果的でないことは、店舗にとってどんな不利益をもたらすでしょうか？