リテール・パフォーマンスを高めるブログ

トラフィックカウンター（TC)、Wi-Fiセンサー、リアルタイム・クラウドレポーティングを組み合わせ店内分析をすることで、組織戦略に関わる重要なファクター（例 マーケティング分析、ブランドロイヤリティ)の分析が可能になることをご存知ですか？

（2017年9月21更新）

あなたの店舗ではどのように「顧客の動き」を測定していますか？

1時間の間にお客様が何名入店し、そのうち何名が購入したのか。
お客様が店内のゾーンに長く滞在していたのか。
お客様のうち何％が試着室を訪問していたのか。

このような顧客の動きを理解できていますか？

破産の原因として、フィットネス・ブームというビジネスの一大商機を活かせなかったことが挙げられています。

スタッフはどうやってお客様のパーソナリティーや（ニーズや好み）を素早く推測するのでしょうか？

多くの店長さんは、必要最低限の人員で効果的にお店を運営するために様々な工夫を凝らし、それでもスタッフが足りず、接客に追われてしまうという経験があることでしょう。