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2020年Flow Solutions 〜1年を振り返ります!〜

by Sawako, on 2020/12/28 17:30:00

2020年は誰にとっても未曾有の体験を余儀なくされた年となりました。

Flowにとりましても、会社のあり方や今後の方向性について、また「今できることは何か」深くスピード感を持ち考える機会となりました。

Flow Solutionsがこの一年を通して、取り組んできたことをハイライトで振り返ります。
記事の最後には、CEOチャド・スチュワートからのコメントもございます。長い記事になりますが、最後までお付き合いいただけましたら幸いです。


20201
1月22日(水)~24日(金)パシフィコ横浜で開催されました、第44回日本ショッピングセンター全国大会「SCビジネスフェア2020」に、ブース出展いたしました。

POSデータのみ、またはデータが蓄積されない来店カウンターなどの旧来手法を利用されている企業様が抱える、「来店するお客の理解不足」を、リアルタイムな店舗データを分析することで解決します。店舗と本社が、データを共通言語として対話することを可能にします。

flow-solutions

最適な顧客体験提供をするために、ショッピングモール運営者とテナントがそれぞれ、実データをもとに顧客理解を深める為のデータ活用を体感していただきました。


2020年2
・クルーズ船にて新型コロナ感染が拡大
・来店カウント数におけるスタッフ除外機能リリース

来店客数のうち、スタッフを含んだカウントはどのぐらいでしょうか?来店客数が少なく、スタッフの出入りが多い小売店舗は配慮すべきです。

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従業員のカウントを除外するには、Bluetooth Low Energy(BLE)を搭載した専用のタグをスタッフが着用します。

 


20203
新型コロナウイルス感染拡大によりリモートワークの完全導入
・3密(密閉・密集・密接)管理サービスEddy提供


誰もが不安を感じる中ではありましたが、COVID-19感染拡大の状況と世界中に与えている影響について注視し、ソーシャルディスタンスが不可欠であるとの判断により、3月よりスタッフ全員がリモートワークに入らせていただきました。
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新型コロナウィルス(COVID-19)感染拡大に伴う、弊社の取り組みについて
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FOM_1「3密(密閉・密集・密接)管理サービス」Eddy
日常生活維持の為の営業を続ける小売店の皆様が、より安全な場所を提供できるように、また不安を抱える従業員の皆様が少しでも安心して働ける場所の提供に。

 


20204
・ 来店客体温測定サービスの提供
・デジタルコンテンツ「Flow Academy」4月3日~5月31日の期間限定で無償提供

20200515_thermalcameraFlowでは、自動的に体温測定する仕組みをご用意いたしました。小売店舗、ショッピングモールを始め集合研修会場や公共施設にて利用できます。感染リスクの低減で「安心・安全」を提供致します。

 

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Flow Academyは「KPI分析」の考え方をベースに、データ活用を店舗の売上UPに結びつける方法についてくわしく解説しています。スタッフ全員が共通理解出来ることを目的としています。

 


20205
・「COVID-19 Dashboard」を公開
・ Flow Spacesリリース

COVID-19(新型コロナウイルス感染症)に関する小売のインタラクティブなダッシュボードを公開しました。

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このダッシュボードでは、COVID-19が小売業界に与えている影響を、6つに絞ったKPIをリアルタイムに確認することで傾向を把握していただけます。

 

 

编组 5-1スーパーマーケットやドラッグストア、ショッピングモールなど不特定多数の人の動きが見られるスペースに。利用人数、混雑状況、属性、ゾーン利用などの「データの見える化」をお手伝いします。

 


20206

オンラインウェビナー「Withコロナ時代に成長する 店舗運営の 新常識」を開催

コロナ禍において、小売店舗で特に注目していただきたいKPIと現状を踏まえた 小売市場のトレンドについてお話させていただきました。

Screenshot 2020-06-21 at 7.42.19 PM質疑応答では多くのご質問をいただきましたので、ご紹介致します。

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20187
野毛印刷さまと共催セミナーデータからみる、これからのリアル店舗の在り方が 1時間で分かる!ニューノーマル時代のリアル店舗戦略セミナー」を開催

「テクノロジーを駆使しデータドリブンな店舗運営への提案を続ける」Flow Solutionsリテールアナリストと「webを中心としたプロモーション支援に多数携わっている野毛印刷」DX推進リーダーが、小売企業のブランド価値を高めるための施策をご紹介しました。

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ブランド価値を高めるためリアル店舗で特に注目するKPI設定やLTVを高めるために必要なポイントについて解説いただきました。

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20208
Paymeさまとの共催「最適なスタッフ配置×定着率をあげる『ファクト』に基づく店舗運営」開催
フロスト&サリバン社からFrost&Sullivan Best Practices Awardsを受賞


0821_webinar_banner_large顧客動向分析を強みとするFlow Solutionsと、給与即日払いサービスを運営する株式会社ペイミーの2社の知見を活かした、これからの店舗運営についてお話しいただきました。


 

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「フローソリューションズは、群衆分析の新興企業として、高度なクラウド分析を使い、業界の融合と起業家精神において卓越していると認めます。」
フロスト&サリバン
ディレクター メルビン・レオン氏
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20209
・設置工事なしでスタートできる〈コンピュータービジョン〉Flow Visionをリリース

既設の防犯カメラを利用して多様なAI機能を提供するFlow Visionは、初期費用をかけずに月額9900円から開始できます。 

flow_vision_01三密対策や店舗運営向上など、顧客データ測定をお考えの企業様は必見。ハードウェア設置を省いた手頃な価格ですぐに店内分析を始めることが出来ます。

 


202010
Flow×ロコガイド 共催セミナー【実践リテールDX・ポストコロナで抑えるべき店舗販促〜データ活用の基本】の開催

lpimage_1006AI搭載プラットフォームを活用した店舗データ分析のFlow と、全国5万店舗の情報発信を支援しているロコガイドが「これからの店舗販促〜データ活用」について解説いたしました。


201811
〈プレスリリース〉Flow SolutionsとMESHWellの協業による小売企業の店舗DX支援-効率的なスタッフ配置の実現
・顧客行動データを活用したスタッフ効率化eBook配信

実店舗の売上課題解決に向け、IoTシステムを通じたデータ取得や分析、活用ソリューションを提供している「Flow」と、”顧客購入体験を豊かにすること”をミッションに、フリーランス販売人材約2,000名の登録者を持つ「メッシュウェル」が連携し、新サービスの提供を開始しました。

flow_meshwell-pngこのサービスは、顧客の来店客数データを予測し、臨機応変に販売員の人員配置を可能にするサービスです。

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ebook_shift_1-1

最大の接客パフォーマンスを提供するためには、商機にスタッフ数が足りていることが第一条件です。店長が最も悩むシフト作成を効率化させる方法をお伝えします。


202012

・FlowプラットフォームVer.3.0をリリース

V2.9から3.0への進化は、そのスピードとプラットフォームの見やすさにあります。顧客に関する重要な指標を、数値とグラフで視覚的に確認することができる為、部署に関わらず、すべての従業員が共通認識を持つことを容易にします。

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デモ体験をご用意しております。多くの方に体感していただきたいFlowプラットフォーム。お気軽にお問い合わせ下さい。
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株式会社Flow Solutions 
CEO チャド・スチュワートより
(英文コメント)

2020 has brought major, potentially permanent shifts in how we live, work and socialize.  It is amazing to look back and consider the activities we took for granted only 1 year ago.  

International travel now seems like a dream for many of us.  Large gatherings with friends are frowned upon.  The joy of face-to-face collaboration with valued team members or clients has us all trying to do the same online.  

Through this unprecedented time, I am grateful for the people we work with.

To our valued clients who have supported us from the beginning and new clients., We know 2020 has been a most challenging year and it is inspiring to see the speed with which you have adapted to the ever-changing situations that COVID has presented.  We are so proud to work with you and appreciate your faith in us.  We look forward to an amazing 2021.    

To our partners.  Thank you for your support and guidance.  We are thrilled to work with each and everyone of you.  May 2021 bring even deeper collaboration. 

And finally, to Team Flow.  You are amazing!  You have worked tirelessly this year to build and deliver on our mission.  It has not been an easy year, but to see the growth in each an every person on our team has been the highlight of my career.   I am so very excited for 2021 and to build Flow together.

Thank you.
Happy Holidays everyone!
May 2021 be your best year yet.


株式会社Flow Solutions 
CEO チャド・スチュワートより
(英文コメント訳)

2020年は、私たちの生活や仕事、人との関わりにおいて、大きく永続的な変化をもたらしました。たった1年前は当たり前だった活動について追憶します。

今や海外旅行は私たちの多くにとって遠い事となり、集団で行動することは難しくなっています。大切なチームメンバーやクライアント様と対面で作業を進められることは何と成果のある喜びであったことか。今は同じことをオンラインで行おうとしています。

この前例のない時間を通して、ここまでFlowが成長し続けられたことは、皆さまからの協力あってのことであり感謝の念に耐えません。

ー初期から私たちをサポートしてくださっている大切なクライアント企業様、新しいクライアント企業様ー
2020年は最も困難な年であり、COVIDの影響が絶え間なく変化する状況の中、スピードを持って適応される姿に感銘を受けました。この一年協業させていただいたこと、私たちへの信頼に感謝致します。また、2021年が皆様にとって更に素晴らしい年になると信じています。

ー私たちのパートナー企業様ー
ご支援、ご指導いただきまして、ありがとうございました。皆様と協業出来ましたことに感謝するとともに、 2021年には更なるコラボレーションが待ち受けていることにワクワクしております。

ー最後に、Flowチームへー
全てのチームメンバーが、今年のFlowの使命を実現するため、たゆまぬ努力をしてきました。簡単な年ではありませんでしたが、チームの一人一人の成長を見ることが出来たこと、成果を残すことができたことが、私のキャリアの中でもハイライトとなりました。
素晴らしいチームワークで2021年は更なるFlowを築き上げて行きましょう。


本年も大変お世話になりましたことに感謝申し上げます。
引き続き、2021年もよろしくお願いいたします。
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