店長のデータ活用、どうすればいい?
もしあなたが小売店で働くスタッフであるならば、店舗のデータ活用について考えたことはありますか?店長は店舗データを、日々の営業にどのように活かすことができるでしょうか。店舗のデータを見られる環境にいるのに、それを利用していないのであればぜひ今日からでも活用しましょう!
店舗利益を上げるために、店舗オペレーションの見直しが重要ですが、課題が見えにくく、具体的な改善施策は見つけにくいものです。特に売上に直結する、接客=スタッフや店内レイアウトについて、今の実店舗では「成果はカンに頼っている」のが現状です。この曖昧なグレーの部分に、実は成功への鍵が隠されています。
もしあなたが小売店で働くスタッフであるならば、店舗のデータ活用について考えたことはありますか?店長は店舗データを、日々の営業にどのように活かすことができるでしょうか。店舗のデータを見られる環境にいるのに、それを利用していないのであればぜひ今日からでも活用しましょう!
店舗への来店客数、客層(男女比率、年齢)、売上データ、スタッフデータを連携し、店舗のパフォーマンスを多角的に分析することが可能となりました。各店舗の店長やスタッフへの研修を実施した後の成果や、日頃の接客努力を検証することはエリアマネージャーの責任の一つです。
入店客数が確保できているのに、売上が伸びない・・もしくは何となく肌感で時間によって店舗スタッフが足りていないかも・・?と感じたことはありませんか? 店舗運営部でお悩みの方に、スタッフシフトの最適化・教育によってパフォーマンスを向上する例をご紹介します!