Flow Solutionsからのお知らせ
お客様の声 Vol.1 - ベイクルーズグループ様
先日弊社の来店客数計測を導入頂いているベイクルーズグループ様の本社オフィスにて、アパレルブランド"FIGARO Paris"をご担当されている金沢様にお話を伺いました。
編集本日、私たちのお客様・パートナーシップをもつ企業様に、Flow の 新メンバー青葉 美帆子をカスタマーサクセス・ディレクター(クライアント様サービス充実の担当)としてご紹介致します。
先日弊社の来店客数計測を導入頂いているベイクルーズグループ様の本社オフィスにて、アパレルブランド"FIGARO Paris"をご担当されている金沢様にお話を伺いました。
店舗での買い物体験は、そのブランドイメージに大きく影響します。お客様がどういう心理か、ブランドとしてそこに何を提供するべきかを考えてみませんか?こちらは、アメリカから来たインターン生が様々な国での買い物をし、その経験についてまとめた記事です。
店舗分析ソリューションをどのように選ぶべきでしょうか。「売上を向上したい」というゴールはあっても、そのゴールへの達成方法は様々です。お客様に選ばれるブランドで居続けるためにはお客様のことを一番に理解していることが必須。まずはお客様視点に立ち返ってみることで、スタートラインが見えてくるはずです!