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こんにちは。Flowマーケティングチームです。

今回は、アパレル小売店の”スイートスポット”、試着室についてのコンテンツをご紹介していきます。

 


 

購買率が10%だった店舗において、試着室に入った買い物客の購買率を調査したところ、65% だったそうです。(クライアント様事例)

つまり、お客様を試着室に誘導できれば、その購買率は飛躍的に跳ね上がるのです。

その試着室を分析することで、スタッフ効率・カスタマー体験を向上させる手がかりをつかめます。

しかし、分析をするといっても、試着室は人が着替えをする場所。

お客様のプライバシー配慮はどのように対応すればよいのでしょうか…?

こちらのeBookで、試着室分析についてご紹介しています。

 

「試着室分析 e-Book」

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このeBookを読む
 
ボタンをクリックして試着室をもっと知る
 
 

 

こちらのブログも併せてお読みください。

試着室での効果的な接客方法等をご紹介しています。

 


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1,購入に至るアップセルやクロスセルが効果的に行える場所である。2,満足度から顧客ロイヤリティーが生まれやすい。そうなのです!試着室にどの程度重点をおいているか、会社によって様々ですが、購入に至る70%弱が試着室で決まるという事実を知ると、もっと力を入れて試着室の分析をして利用する必要がありそうです。

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【客単価UP!】試着室の接客ケーススタディ

By Marie, 2016/11/11 8:00:00


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試着室は、買い物客が商品の購入を検討する場所であると同時に、商品の購入点数を追加する機会が増える場所でもあります。試着室の接客に工夫を凝らすことで客単価UPを狙いましょう!今回のブログではアパレル店舗の試着室での接客方法を、ケーススタディでご紹介します。

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今年も残すところ1ヶ月となりました。

年初めに立てた目標を達成したいです。。

 

次回の「リテールパフォーマンスを高めるメール」の配信は12/16(金)です。

 

 

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